НачалоЖалбиMyStake Casino - Депозитът на играча се забавя.

MyStake Casino - Депозитът на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: £3 000

MyStake Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 13.3.2024 | Случаят е приключен : 19.4.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 седмица
Превод

Играчът от Обединеното кралство беше депозирал £3000 в Mystake чрез SEPA. Въпреки това, след повече от 24 часа, средствата не бяха кредитирани в нейната казино сметка. Бяхме я посъветвали да се свърже с доставчика си на плащания, за да проучи проблема, тъй като обикновено отнема около един месец, за да разреши подобни проблеми. В този случай възможността на казиното да се намеси е ограничена. Въпреки удължаването на срока за отговор със 7 дни, играчът не отговори на нашите съобщения или въпроси. Поради това не можахме да проучим по-нататък и бяхме принудени да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Здравейте, депозирах £3000 вчера, които напуснаха банковата ми сметка, депозирах чрез SEPA на mystake, което направих преди и работи добре. Но £3000 никога не са били кредитирани в моята сметка. Изпратих имейл на mystake, който отговори, може да отнеме до 24 часа, за да влезе в акаунта. Изминаха 24 часа и все още няма пари в сметката ми.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Уважаеми Lucie9872,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.

Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Уважаеми/уважаема Lucie9872,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини