Играчът е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени. По-късно играчът потвърди, че парите са кредитирани, затова отбелязахме това оплакване като решено.
Автоматичен превод:
MyStake Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в сметката му.
Автоматичен превод:
Сума: 10 €
MyStake Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.6
MyStake Casino has a Safety Index of 8,6, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте добре, идвам, защото току-що депозирах 10 евро в сметката mystake и никога не са стигнали до депозита, но ако са ми взели парите от банковата ми сметка, истината е, че не съм много доволен, така че моля, ако някой знае как да го реша, моля, говорете с мен
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Йезулип,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран към вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал е да се свържете с вашия доставчик на плащане. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено има вързани ръце.
Въпреки това, преди да направите това, бих ви препоръчал да изчакате поне 1 ден, може да има известно забавяне от страна на доставчика на плащане или вашите средства могат автоматично да се върнат обратно в банковата ви сметка, ако не стигнат до казиното.
Съжалявам, че не можахме да сме много полезни в този момент. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много за всичко, не се притеснявайте, те вече пристигнаха
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Страхотни новини, Jesulip. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
