НачалоЖалбиMyStake Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата казино сметка.

MyStake Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата казино сметка.

Автоматичен превод:

Сума: 86 €

MyStake Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 3.2.2023 | Случаят е приключен : 28.2.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Франция е депозирал пари в казино сметка, но средствата изглежда са загубени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, депозирах 86 евро на сайта, транзакцията след един ден беше осчетоводена от банката и потвърди, че плащането е извършено правилно, господата зад моя залог отричат и не ми връщат парите, нито ги качват в моя акаунт, сайтът е скапан и ненадежден

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми 11simone2002,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде решен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино? Моля, препратете разписката си за плащане на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Не, направих няколко с течение на времето, само това създаде проблеми, наред с други неща затворих акаунта след 3-тия ден, в който не получих отговор, така че реших да се свържа с вас, ако дори не го направя разрешите или с вас ще се свържа с компетентните органи, тъй като операцията никога не е била анулирана или възстановена, банката правилно е осчетоводила операцията и господата mystake отричат всичко и не дават отговори с дни, приключих с тях, просто искам парите си обратно

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви, 11simone2002, за отговора. Бихте ли могли да препратите разписка за плащане, на която да се вижда номер на транзакция или референтен номер? Правилно ли разбирам, че сте закрили сметката си в казиното?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Да, чичо, затворих акаунта си, защото помощта ме изнерви много, прикачих разписката за плащане към имейла, който ми даде

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Съжалявам, 11simone2002, но не получих имейл от вас. Бихте ли опитали отново?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема 11simone2002,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини