НачалоЖалбиMyStake Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в сметката му.

MyStake Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в сметката му.

Автоматичен превод:

Сума: 60 €

MyStake Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 2.1.2023 | Случаят е приключен : 24.1.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Депозирах в BTC след 3 часа средствата не са пристигнали.

Писах в чата и ми казаха да изпратя снимката на сделката, датата и сумата.

След това ми казаха, че техният екип ще работи, за да поправи това и ще ми изпратят имейл.

Не е пристигнал имейл


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми manusasicc,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Бих искал да подчертая, че може да отнеме известно време, за да намерите изгубена биткойн транзакция и да я кредитирате към вашата сметка в казиното. Ако сте сигурни, че сте изпратили своя биткойн депозит правилно и казиното вече е започнало разследването си, мога само да ви препоръчам да изчакате още няколко дни.

Ще оставя тази жалба отворена, така че, моля, информирайте ни за всяко по-нататъшно развитие.

Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

все още нищо .

Прилагам снимка на извършената сделка.

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Какво ново ?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви много за отговора, manusasicc. Преди да се свържем с казиното, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема manusasicc,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини