Играчът е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
MyStake Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в сметката му.
Автоматичен превод:
Сума: 60 €
MyStake Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Депозирах в BTC след 3 часа средствата не са пристигнали.
Писах в чата и ми казаха да изпратя снимката на сделката, датата и сумата.
След това ми казаха, че техният екип ще работи, за да поправи това и ще ми изпратят имейл.
Не е пристигнал имейл
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми manusasicc,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Бих искал да подчертая, че може да отнеме известно време, за да намерите изгубена биткойн транзакция и да я кредитирате към вашата сметка в казиното. Ако сте сигурни, че сте изпратили своя биткойн депозит правилно и казиното вече е започнало разследването си, мога само да ви препоръчам да изчакате още няколко дни.
Ще оставя тази жалба отворена, така че, моля, информирайте ни за всяко по-нататъшно развитие.
Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
все още нищо .
Прилагам снимка на извършената сделка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви много за отговора, manusasicc. Преди да се свържем с казиното, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
