Играчът от Аржентина депозира 19 000 аржентински песо в Ethereum в казиното, но така и не получи средствата в своята казино сметка. Отхвърлихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
MyStake Casino - Депозитът на играча изглежда загубен.
Автоматичен превод:
Сума: $19 000 ARS
MyStake Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 9 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
\
Превод
Здравей, как си? Депозирах 19 000 аржентински песо във валута ethereum от binance в портфейла mystake, генериран на страницата за депозити и така и не стигнах до там, все още чета отзивите, казват, че са измама, не знам дали е вярно, имам нужда от помощ
Вече проверих в binance, че операцията е извършена и тяхната поддръжка не отговаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Уважаеми lmecs1433,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Това ли беше първият ви депозит в това казино? Моля, бихте ли препратили разписката за плащане и всяко свързано съобщение на tomas@casino.guru ? Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
\
Превод
Отлично, вече изпратих исканата информация
Правилно ми е за първи път.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Благодаря ви много, lmecs1433, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томас ( tomas.k@casino.guru ), който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Здравейте lmecs1433,
Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.
Бихме искали да поканим MyStake Casino да се присъедини към разговора и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми казино MyStake,
Можете ли да предоставите актуална информация за състоянието на депозита на играча?
Благодаря ти.
Поздрави,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Уважаеми lmecs1433,
Можете ли да потвърдите дали сте получили транзакцията обратно? Моля, имайте предвид, че казиното има право да откаже всякакви транзакции и да ги възстанови обратно към използвания метод на плащане.
Поздрави,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема lmecs1433,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Уважаеми всички,
За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Поздрави,
Томас
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock