Играчът от Италия, след множество успешни депозити и тегления, беше помолен за видео проверка. След завършване на тази стъпка и извършване на значително теглене, сега се твърди, че казиното отказва да обработи тегленето на оставащите €2900.
Играя известно време в това казино, направих множество депозити и тегления. Моят акаунт беше потвърден, но те искаха да направя видео потвърждение, което притежава хартия и паспорт. Изпратих им това видео на 12 април 2024 г. Беше одобрено на 26 април 2024 г. След това се опитах да изтегля 7000 евро, пристигна. След изчакване повече от 1 седмица, защото това казино има седмичен лимит за теглене от 7500 евро. Опитах се да изтегля тези 2900 евро, които са последните ми пари в сметката ми. След като чаках 2 дни, получих имейл, който е копиран. 
Не съм отварял множество акаунти или съм правил нещо измамно, но те не искат да изплащам печалбите си. Бях в победна серия, след което всичко започна да се случва. Когато губех, никой не ми искаше потвърждение или не се опитваше да открадне парите ми по този начин. Моля, помогнете на casinoguru, мога да ви вярвам само в този момент.
Уважаеми aymut13,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с MyStake Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Здравейте
Натрупах баланса си до 9900 евро от залагане на спорт и не съм използвал никакъв бонус. Изтеглям 7000 евро, но казиното не ми позволи да изтегля останалите 2900 евро. Закриха ми акаунта без причина. Вижда се на снимката, която изпратих.
Благодаря ти за отговора, aymut13. Бих искал да подчертая, че нашият форум Casino.Guru разглежда жалби само по отношение на онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблем, ако дейността ви е насочена предимно към спортни залагания.
Въпреки това мога да препоръчам няколко уебсайта, които може да са в състояние да ви помогнат. Моля, уведомете ме, ако се интересувате от списъка с тези уебсайтове и ви благодаря много за разбирането.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Моля, изключете вашия AdBlock