MyStake Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Направихте mystake акаунт на 4 април 2022 г., депозирах £750 и направих някои футболни залози за игри на следващия ден. Тези залози спечелиха +£861, след което направиха още няколко залагания на 5-ти за игри на 6-ти, някои от тях спечелиха и някои загубиха, което доведе до обща печалба от £102. На следващия ден се опитах да направя още няколко залози, но всички бяха отхвърлени, независимо колко малък беше залога, няколко часа по-късно се опитах да вляза и получих съобщението за грешка „потребител блокиран" Отидох в чата на живо и ми казаха, че акаунтът ми е беше в процес на разследване, което може да продължи 6 месеца и нямам достъп до акаунта си или средствата. Попитах какво биха искали да знаят, с удоволствие ще отговоря на всякакви въпроси, но те отказаха. Изпратих снимки на дебитната си карта и ми казаха, че сметката е напълно потвърдена. Ще се радвам да изпратя доказателство за адрес и т.н., но бих искал да знам какво се случва.

Уважаеми 98joscro,

След като прочетохме жалбата ви, разбрахме, че това оплакване е свързано със спортни залагания, но моля, поправете ме, ако греша. Както може би знаете, нашият форум Casino.guru се занимава само с оплаквания относно онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблеми. Моля, не се колебайте да ме уведомите, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна.

Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Уважаеми 98joscro,

Удължаваме таймера със 7 дни. Ако има нещо друго, с което можем да ви помогнем, уведомете ни, в противен случай ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси.