Сметката на играча от Малайзия беше спряна и печалбите бяха удържани поради обвинение в противоположни залагания.
Казино LVKING отхвърли плащането ми за теглене. Извинението се дължеше на необичайна активност, че изиграх противоположния залог, което беше напълно невярно. Дори не знам какво е необичайна активност, да не говорим за значението на противоположния залог, в който ме обвиниха.
Рискувах трудно спечелените си пари, за да играя в LVKING Casino, надявайки се да спечеля малко пари. Оказа се, че LVKING са опасни казино измамници, за да ловят невинни жертви.
Като начинаещ казиното ще плати малките ми печалби, за да спечели доверието ми. Губя повече, отколкото печеля, докато играя.
Последната ми печеливша игра на бакара, следвайки тенденциите на дракони и котлети в Dream Gaming, LVKING отхвърли оттеглянето ми и ми даде извинения да не ми плаща.
Техният чат за обслужване на клиенти не иска да ме забавлява с плащането ми за теглене и решението е окончателно от техния мениджър.
Моля, помогнете ми да разреша този проблем от мое име.
Оценявайте вашето любезно усилие и образцово обслужване. Надяваме се и очаквайте положителен отговор.
Уважаеми WhitePanther,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Ще се свържем с казиното и ще помолим за съдействието им за разрешаване на проблема ви, но преди да го направим, бихте ли ни посъветвали дали сте активирали някаква промоционална оферта, когато депозирате средства в акаунта си? Бихте ли препратили вашата история на игрите заедно с всяка подходяща комуникация между вас и казиното на petronela.k@casino.guru ?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Благодаря ви много, WhitePanther, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Матей ( matej@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Здравейте WhitePanther,
Съжалявам да чуя за вашите проблеми.
Бих искал да поканя представителя на казиното в случая.
Моля, обяснете ни какво точно се е случило.
Уважаеми г-н Матей,
Това са последните разговори на моята заявка за теглене на плащане с услугата за чат на клиенти.
Обслужването на клиенти просто копира и поставя изявленията от по-ранни разговори, които анулираха състоянието ми на изтегляне като окончателно.
Моля, намерете разговорите, както са прикачени в моя имейл до вас.
Бихме искали да помолим Mylvking Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".
Уважаеми WhitePanther, изглежда, че казиното не реагира.
Обикновено бих ви препоръчал да се свържете с лицензиращия орган на казиното; обаче това казино няма лиценз. Затова се опасявам, че няма как да ви помогнем.
Приключвам тази жалба като неразрешена. Вашата жалба остава на нашия уебсайт като предупреждение за други играчи.
Много съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем повече.