НачалоЖалбиMyEmpire Casino - Заявката за теглене на играча се игнорира.

MyEmpire Casino - Заявката за теглене на играча се игнорира.

Автоматичен превод:

Сума: A$1 000

MyEmpire Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 9.2.2024 | Случаят е приключен : 14.2.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 9 месеца
Превод

Играчът от Австралия съобщи, че е направил 12 неуспешни опита да изтегли печалбите си от My Empire Casino за период от две седмици. Той твърди, че е получил невярна информация от отдела за поддръжка на клиенти на казиното и неговата банка е потвърдила, че казиното не е направило депозити. Играчът не е правил никакви успешни тегления преди и не е активирал никакви бонуси по време на играта си. Той обаче беше решил да не разглежда жалбата повече, считайки я за поучителен опит. Следователно ние затворихме жалбата по негово изрично искане.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Опитах се да изтегля печалбите си в продължение на почти две седмици. Направих 12 опита да тегля. Бях третиран с неуважение, излъган от екипа за поддръжка на клиенти. Моята банка потвърди, че My Empire Casino не прави опити да депозира парите ми. Накрая се отказах. Ужасно ужасяващо преживяване. Никога повече няма да използвам онлайн казина/игри.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Скъпи drumble101,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Не знам какво е kYC проверка. Не, никога не съм правил успешна транзакция за теглене. Въпреки многото опити. Няма активен бонус по време на натрупаната печалба. Всъщност състоянието на акаунта ми не беше необходимо потвърждаване. Направих два успешни депозита от $50 Aus.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Благодаря ви много за отговора, drumble101. Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Описвам това като крива на обучение за мен. Хаха, никога преди не бях опитвал онлайн казина или хазарт и повярвайте ми, любопитството ми беше излекувано, можете да сте сигурни в това lmao!!. Никога повече няма да гледам подобни платформи. Харесва ми да подозирам, че много други са били подложени на изпитание, най-малкото. Така че всяко по-нататъшно преследване на това само добавя към това и удължава обидата. продължавам напред. Поздрави Dirk R***

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Правилно ли разбирам, че вече не сте заинтересовани да продължите с тази жалба?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Да, така е. Благодаря ви, но не си струва времето ми. Преодолях го. Поздрави Dirk R***

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Разбирам. Сега ще затворя тази жалба според изричното ви искане. Съжаляваме, че не можахме да бъдем повече полезни по този повод. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини