Играчът от Испания съобщава, че тяхната заявка за теглене на страницата My Empire е чакаща в продължение на 7 дни, без средствата да пристигнат в сметката им.
Автоматичен превод:
MyEmpire Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 1 410 €
MyEmpire Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.1
MyEmpire Casino has a Safety Index of 9,1, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
6d 18h 58m 43s
Обзор на случая
преди 5 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 7 часове
Превод
Здравейте, на страницата My Empire тегленето ми чака от 7 дни и все още не е пристигнало в акаунта ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 часове
Превод
Уважаеми фанигомезгранада,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
