Играчът от Нова Зеландия претърпя срив в играта, след като спечели джакпот в "Book of Godess Mega Moolah". Въпреки многобройните дискусии с казиното, проблемът продължаваше. Екипът по жалбите е поискал допълнителни доказателства от играча, за да проучи допълнително проблема, но играчът не е успял да отговори. Следователно трябваше да отхвърлим случая поради липса на съдействие от страна на играча. Въпросът остана неразрешен.
Трудно е да се оспори сумата, тъй като играта, която играех, Book of Godess Mega Moolah се срина точно когато спечелих джакпот вчера и все още не мога да се върна към тази игра и въпреки мега чат сесиите с тези хора и измамата, ние имаме не стигна до никъде и опитът да изтегля парите си е абсолютна мисия. Не съм впечатлен и подозирам, че това също ще бъде загуба на време.
Уважаеми kiwilap,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли препратили всяко подходящо съобщение или екранни снимки заедно с историята на играта ви на petronela.k@casino.guru ?
Междувременно, моля, проверете нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" и може би ще ви помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.
Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за съдействието и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Със съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
