Регистрирах се в MRQ преди около 3/4 месеца и те ми позволиха да създам акаунт и да депозирам много пари, уведомих ги, че съм регистриран в Gamstop. Откакто се присъединих, никога не са ми искали да доказвам документ за самоличност на този сайт на казиното.
Опитах се да разреша това директно с Казиното, но нямах успех.
Не чувствам, че съм бил защитен от това казино, депозирал съм над £900 в него и не съм теглил нищо от сметката.
Наистина бих искал да си върна депозитите и сметката да бъде окончателно затворена.
По време на играта с MrQ отправих много общи запитвания към поддръжката на клиенти по имейл. За да обсъдя акаунта си, преминах през пълни въпроси за сигурност поради законите за защита на данните!
Цялата ситуация ме разболя много и напуснах работа със стрес поради това, тъй като това са много пари.
Информирах MrQ преди около 4 дни и въпреки че бяха отзивчиви и приятелски настроени, смятам, че използваха всички извинения, за да не възстановят депозитите, въпреки че исканият сертификат е черно на бяло, че съм регистриран в Gamstop и съм от 2019 г. в продължение на 5 години .
Затова изисквам моите депозити да бъдат възстановени и да не ми се изпращат допълнителни маркетингови материали.
Моля помогнете.
Благодаря ти.
I registered with MRQ anround 3/4 months ago annd they allowed me to create an account and deposit a lot of money, I made them aware I am registered on Gamstop. I have never been asked to proved ID on this casino site since joining.
i have tried to resolve this directly with the Casino but have had no luck.
I don’t feel I have been protected by this casino, I have deposited over £900 into it and haven’t withdrew anything from the account.
I would really like to get my deposits back and the account be permanently closed.
During the time of playing with MrQ I made many general enquires to customer support via email. To discuss my account I went through full security questions due to Data Protection Laws!
The whole situation has made me very unwell and I have been off of work with stress due to this as this is a lot of money.
I informed MrQ around 4 days ago and although they have been responsive and friendly I feel they used every excuse not to refund the deposits even though the certificate requested is in black and white that I am registered with Gamstop and have been since 2019 for 5 years.
I am therefore requesting my deposits are refunded and no further marketing material is sent to me.
please help.
Thank you.
Автоматичен превод:
