Играчът от Германия е поискал изтегляне преди почти два месеца. За съжаление все още не е получен. Казиното не отговори.
Автоматичен превод:
Mr Sloty Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Черни точки: 17
Сума: 100 €
Mr Sloty Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.3
Mr Sloty Casino has a Safety Index of 1,3, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Обявява се с изплащане в рамките на 2-3 работни дни. Ако се вгледате внимателно или попитате, ще разберете, че това може да отнеме до 21 работни дни. Чакам 46 работни дни и изплащането все още е "в процес на изпълнение". Нищо не се е случило от деня, в който го оттеглих. В чата на живо, както и по имейл винаги получавам едни и същи отговори „съжаляваме" .. „правим всичко възможно" .. „скоро ще бъде обработен" ...
Това е наистина досадно!
Към днешна дата съм депозирал 1500 евро и сумата за теглене е 3500 евро.
Дори и това казино (както изглежда досега) да е най -пълното измама, искам да се боря за парите - и ПОНЕ моите депозирани пари обратно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Патрик,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното оттегляне. Правилно ли разбирам, че изтеглянето ви все още е в виртуалния ви акаунт, без да бъде обработено? Били ли сте посъветвани защо не можете да изтеглите печалбите си? Дали това е вътрешен проблем с казино системата или е свързан само с вашия акаунт?
Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно, но почти два месеца са необичайно дълъг период.
Надявам се обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Патрик,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте!
Изплащането все още е в процес на статут „в процес". С акаунта ми всичко е наред. Според тяхното изявление понякога се случва, че отнема повече време и / или „ходът на играта" трябва да бъде проверен - което не може да отнеме толкова време, защото винаги съм играл един и същ залог. Дадох на казиното друг срок по имейл и споменах, че иначе ще предприема правни действия, за да си получа парите. За мен това е най -голямата измама. Междувременно чакам 57 работни дни! На кого искат да кажат това ...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Патрик, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Патрик,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя г -н Slotty Casino в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с изтеглянето на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бихме искали да помолим Mr Sloty Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Извинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното относно проблема, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".
Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на тази жалба като нерешена ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и другите играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се, че няма да се сблъскате отново с подобен проблем.
Казиното може да поиска повторно отваряне на тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
