НачалоЖалбиMr Sloty Casino - Тегленето на играча е забавено.

Mr Sloty Casino - Тегленето на играча е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 1 200 €

Mr Sloty Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 10.8.2021 | Решена : 20.8.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Германия поиска изтегляне преди два месеца. Платено е след дълго забавяне.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте скъпи екипи на Casino.Guru,


Чакам оттеглянето си от MrSolty вече над 2 месеца. Пиша на службата за поддръжка почти всеки ден и винаги съм отчаян от факта, че тя се обработва, финансовият отдел има много работа, получавам имейл, финансовият отдел получава напомняния и т.н., но нищо не се е случило така далеч.


Благодаря ви предварително за помощта


С уважение, chris07272

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Chris07272,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното оттегляне. Правилно ли разбирам, че тегленето все още е в рамките на вашия акаунт, без да бъде обработено? Били ли сте посъветвани защо не можете да изтеглите печалбите си? Дали това е вътрешен проблем с казино системата или е свързан само с вашия акаунт?

Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно, но два месеца са необичайно дълъг период.

Надявам се обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Хей, благодаря за бързия отговор.


да, плащането все още тече по сметката ми. Моят акаунт е потвърден и нямаше проблеми с предишното изплащане, което беше там в рамките на две седмици.


Писах в подкрепа няколко пъти. Винаги получавам отговор, че се обработва. Финансите имат много работа в момента, но ви изпращаме напомняне. Не получавате много повече от тях


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, Chris07272, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте Chris07272,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя г -н Sloty Casino в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с изтеглянето на играча?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

изплащането на играча беше одобрено и ще бъде изплатено тази седмица. извиняваме се за забавянето поради високорисков възел от нашата преработвателна компания.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Chris07272,

кажете ми кога ще получите печалбите си, моля.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте и благодаря за бързата помощ.

парите пристигнаха днес.😊👌


Благодаря ти много.


Мисля, че без вашата помощ никога нямаше да видя това.


mfg Кристофър D ***

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Chris07272,

Благодарим ви, че използвате Центъра за разрешаване на жалби на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът Ви е разрешен. Сега ще го отбележим като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам да не попаднете отново на подобен проблем.

С Най-Добри Пожелания,

Viliam Casino.Guru

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини