Mr Sloty Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Изтеглих тази сума на 19/12/21, всеки път, когато попитам за нея, ми казват, че все още е в процес

Здравей, Tomo1897,

Благодаря ви много за подаването на жалба и съжалявам да чуя за проблема ви с Mr Slotty Casino. Позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Това ли е първата ви заявка за теглене в казиното? Вашият акаунт вече е потвърден и ако да, от кога? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате текущите си печалби?

Моля, препратете всички екранни снимки и съответните доказателства на nikolas.b@casino.guru.

За разбирането,

Ник

Здравейте, аз бях мършав, а не мършав*. Също така не бяха използвани слотове без бонус. Моят акаунт беше потвърден, но промениха датата ми на раждане! Оттогава реших това.

Нямам екранни снимки, тъй като чатът на живо винаги се затваря.

Уважаеми Tomo1897,

Правилно ли разбирам, че казиното е променило някои от вашите лични данни в акаунта ви? Бихте ли ми посъветвали от кога акаунтът ви е напълно потвърден?

Преди много време, беше през декември. Почти съм сигурен!

Много благодаря, Tomo1897, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля Вашата жалба на колегата Бранислав, който ще Ви бъде на съдействие. Въпреки това, бих искал да ви предупредя, че изглежда че е обичайна практика г-н Sloty Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакви проблеми. Независимо от многото неразрешени жалби с надпис „Политика без реакция", ние продължаваме да опитваме.

Здравей, Tomo1897,

Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро. Сега бих искал да поканя представителя на г-н Sloty Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.

Уважаеми г-н Sloty Casino Team, бихте ли посочили причината, поради която тегленето на играча все още не е напълно обработено и кога може да очаква плащането? Можете ли да ни обясните цялата ситуация?

Благодаря ви предварително за предоставената информация.

Здравейте CasinoGuru,

Искането на този играч за теглене беше успешно изпълнено и играчът вече ни благодари за това.

Благодарим ви за успешното сътрудничество и ви молим да подобрите незаслужената репутация на Казиното,

като се има предвид това и много успешни случаи разрешени, само тази седмица.

Поздрави,

Mrsloty VIP

Всичко подредено, благодаря!

поздрави на всички,

Благодаря ви много, Tomo1897, за потвърждението и за използването на центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Много се радвам, че получихте средствата си. Тъй като проблемът е разрешен успешно, сега ще отбележим жалбата ви като „разрешена" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Благодарим и на вас, г-н Sloty Casino Team, за предоставената информация и за вашето сътрудничество. По отношение на вашата репутация, моля, свържете се с мен по имейл (branislav.b@casino.guru).

С Най-Добри Пожелания,

Бранислав, Casino.guru