Оттеглянето на играча се забавя с над 3 седмици. Жалбата беше затворена, тъй като казиното няма политика за реакция.
Автоматичен превод:
Mr Sloty Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Черни точки: 153
Сума: £800
Mr Sloty Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.3
Mr Sloty Casino has a Safety Index of 1,3, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Поисках теглене на 26 октомври 2022 г. След това получих имейл от поддръжката, че тегленето ще отнеме от 7 до 21 дни.
Свързах се с екипа за поддръжка след 22 дни чрез чат на 16 ноември и отговорът, който получих, беше „извиняваме се за забавянето, вашето теглене ще бъде обработено, сине" Сега е 21 ноември и все още не съм получил плащане за теглене,
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей swizzz07845,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Mr Sloty Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Ник
Благодаря за подкрепата.
Моят акаунт беше потвърден на 22 октомври 2022 г. Получих имейл, потвърждаващ това. Получих бонус и го играх, докато не се появи 0. Те имат известие в горната част на екрана, показващо изпълнението и балансът на играта намалява, докато играете. Изиграх този бонус от сума от около 35 000 до 0. Не мога да си спомня точно колко, но беше висок. Имах и много победи и загуби. Но крайният ми баланс беше £800, който беше натрупан с реални пари и реших да изтегля. Не можете да поискате теглене, ако все още имате бонус. Системата е проектирана по този начин. Последно се свързах с казиното относно моето теглене на 16 ноември 2022 г. Попитах кога мога да очаквам да го получа.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми swizzz07845,
За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление, изглежда че е обичайна практика на Mr Sloty Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори. Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като оплакванията нараснаха в брой. Ние строго препоръчваме да стоите далеч от Mr Sloty Casino. Иска ми се да съм полезен повече.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
