Тегленето на играча се отлага за повече от месец. Въпреки че казиното не е отговорило на това оплакване, играчът ни информира, че е получил дължимото плащане и ние затворихме тази жалба като разрешена.
Автоматичен превод:
Mr Sloty Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 500 €
Mr Sloty Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.3
Mr Sloty Casino has a Safety Index of 1,3, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
На 9 декември 2021 г. поисках изплащане на €500 и все още има €450 в сметката, които не може да съм изплатил, защото е възможна само една заявка за изплащане.
Но не мога да отменя 500 €. Питах няколко пъти чрез чат и имейл. Но отговорите винаги са едни и същи. „Твърде много плащания, твърде малко служители, благодаря ви за търпението". Също така ми беше потвърдено, че няма други проблеми с моя акаунт. Закърпено е и всичко е наред. Ако прочета всички оплаквания по този начин, "г-н Слоти" трябва да бъде публично рекламиран като съмнителен. Защото това явно е ИЗМАМА. Какво друго мога да направя, за да получа най-накрая печалбите си?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте Artep55,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Mr Sloty Casino. Позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Кога точно поискахте оттеглянето? Това ли беше първата ви заявка в казиното? Вашият акаунт потвърден ли е напълно? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате баланса си?
Имайте предвид, че винаги препоръчваме да изчакате най-малко 14 дни след приключване на проверката, за да пристигнат парите във вашата сметка. Разбира се, това важи само ако вече сте проверени.
Моля, също така препратете всяка съответна екранна снимка или комуникация между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря на Artep55 за цялата информация. Сега ще препратя вашата жалба на моя колега Мартин, който ще ви помага оттук нататък.
Желая ти успех в разрешаването му.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Artep55!
Отсега нататък аз ще се погрижа за вашата жалба. Бих искал да поканя представители на Mr Sloty Casino в тази жалба, за да ни помогнат за успешното разрешаване на проблема.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Днес отново попитах кога ще бъде извършено плащането ми. Отговорът отново беше: В ход е и може да отнеме още няколко дни. Попитах за анулиране и след това получих цялата си печалба. Сега ми е любопитно дали това работи
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бихме искали да помолим г-н Sloty Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което ще има отрицателно въздействие върху рейтинга на казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Но това е измама. Но тя не искаше да отговори дали да напиша моите 1000 € на вятъра? Няма ли друг начин за събиране на парите?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Artep55!
Благодарим ви, че ни информирате с добрата новина. Сега ще затворим тази жалба като разрешена. Благодарим за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
