Mr Sloty Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Направих теглене през февруари, все още не съм получил това, преди 2 седмици след повече от 20-30 пъти говорене чрез чат на живо, парите ми бяха върнати обратно в игралната ми сметка Казаха ми, че това се дължи на тяхната грешка, че тегленето не работи правилно от тяхно име това беше 3 месеца по-късно. Времето за теглене е предназначено да бъде 7-21 дни. Изтеглих сумата отново и ми казаха, че това ще отнеме само четири дни, това беше преди 2 седмици. Свързах се с повече пъти, отколкото мога да преброя относно това и ми казаха да бъда търпелив. Това продължава вече 4 месеца и смятам, че това е отвратително измамно поведение. Отвратен съм от това. Бях добър клиент и депозирах много пари, преди това да се случи. Оттогава не съм депозирал и те загубиха клиент завинаги.

Здравей kirsty1994,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с MrSlot Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Здравейте, акаунтът ми е потвърден от около 5 месеца, предполагам или повече.

използвах истински пари и се свързвам с тях практически на всеки два дни, на което те отговарят, бъдете търпеливи и прекратете чата.

Поздрави

Кърсти Т*****

Благодаря ти kirsty1994 за цялата предоставена информация. Сега ще препратя жалбата ви до моята колежка Доминика ( dominika.l@casino.guru ), които ще ви помагат оттук нататък.

Пожелавам ви успех при разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Здравей kirsty1994,

Това е Доминика и отсега нататък аз ще се погрижа за оплакването ви. Разгледах вашия случай и бих искал да поканя MrSlot Casino да се присъедини към разговора и да участва в разрешаването на тази жалба.

Поздрави,

Доминика

Казино.Гуру

Здравейте, да, добре е, моля, направете го

кърсти

Здравейте, много съжалявам, това е mrsloty, трябва да съм направил правописна грешка, без да осъзная, не съм забелязал, че има два акаунта, me slot и mrsloty

Опитах се да се свържа с казиното многократно, но не успях. Опасявам се, че не може да се постигне много без сътрудничество от нейна страна. Тъй като казиното работи без валиден лиценз и не се отнася до ADR услуга, няма орган за игри, към който да се обърнете.

Ще маркирам жалбата като „неразрешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл.

Мога само да ви препоръчам да избирате казина според техните отзиви и оценки в бъдеще, за да избегнете подобни ситуации. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай.

С Най-Добри Пожелания,

Доминика

Казино.Гуру