Оттеглянето на играча от Обединеното кралство беше поискано преди шест седмици. За съжаление все още не е получено. В крайна сметка затворихме жалбата като „неразрешена“, тъй като казиното не успя да отговори.
Автоматичен превод:
Mr Sloty Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Черни точки: 216
Сума: 2 000 €
Mr Sloty Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.3
Mr Sloty Casino has a Safety Index of 1,3, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 8 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Чакам повече от 45 дни за оттеглянето си от тях и те непрекъснато ми казват, че е в състояние „в очакване" и ми казват да не се притеснявам, че скоро ще бъде разрешено! Взимат пълната пика, тъй като сметката ми е проверена и съм депозирал поне една стотинка при тях?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми sandy191283,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното оттегляне.
Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно, но шест седмици са наистина много време. Правилно ли разбирам, че плащането все още не е изготвено във вашия акаунт, без да бъде обработено? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Получавали ли сте печалби от това казино в миналото?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Депозирал съм около 1300 за 3 -те месеца, през които го отварях, тегленето през 2000 г. нямаше нищо общо с бонусите, отказвах ги всичките. Но аз вкарвах нечетните 20 или 40 лири след тегленето, само за да знаят, че все още играя ... с надеждата да изплатят 🤦🏻♂️
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, sandy191283, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Томас, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря колега, каква е следващата стъпка, тогава ще се свържеш ли с тях и ще ме уведомиш какво казват?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей sandy191283!
Ще се грижа за жалбата ви оттук нататък. Бих искал да поканя представители на
Г -н Sloty Casino в тази жалба, за да ни помогне да разрешим проблема с тегленето.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бихме искали да помолим г -н Sloty Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определения срок, ще закрием жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи sandy191283,
Извинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното относно проблема, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".
Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на тази жалба като нерешена ще повлияе негативно на рейтинга на казиното, който вече е много лош и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се, че повече няма да се сблъскате с подобен проблем.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
