Играчът от Обединеното кралство се опитва да изтегли печалбите си от януари. Жалбата беше затворена като „неразрешена“, тъй като казиното има повече от 15 случая, отбелязани с „Политика за без реакция“.
Автоматичен превод:
Mr Sloty Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Черни точки: 182
Сума: £700
Mr Sloty Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.3
Mr Sloty Casino has a Safety Index of 1,3, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, направих теглене от mr sloty на £1000 на 21 януари и след злобен разговор с чат на живо не беше платено, а върнато обратно в кредити, така че изтеглих £700 от £1000 и все още не са платени и просто получавам същия отговор от чата на живо
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми waynehoward270781,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, да, акаунтът ми беше потвърден преди тегленето iv не е изтеглен от този сайт, но имам Winner Casino, което е същият персонал в чата на живо, така че предполагам, че е същата компания, мисля, че беше от бонус, но направих заложена сума, така че тегленето е законно 
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, да, акаунтът ми беше потвърден преди тегленето iv не е изтеглен от този сайт, но имам Winner Casino, което е същият персонал в чата на живо, така че предполагам, че е същата компания, мисля, че беше от бонус, но направих заложена сума, така че тегленето е законно
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми waynehoward270781,
За съжаление стигнахме до момент, в който не можем да продължим напред с тази жалба. Като цяло сега ще се опитаме да се свържем с казиното и да поискаме тяхното обяснение, но това има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", което ясно показва, че казиното не се интересува от сътрудничество с нас.
За съжаление сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на цялостния рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление, нямаме друг избор, тъй като изглежда че е обичайна практика на Mr Sloty Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши неуспешни опити за преговори.
Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като броят на оплакванията нарасна. Ние строго препоръчваме да стоите далеч от Mr Sloty Casino.
Тъй като това казино работи без официален лиценз, не мога да препоръчам допълнителни стъпки. Иска ми се да съм полезен повече.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
