Mr Sloty Casino - Оттеглянето на играча се забави.

След като ми казаха да кача данните си, паспорт и т.н., чаках моите £450 повече от седмица

сега те ми казаха на 1 декември, че са в последния етап на обработка на плащането и сега днес, 2 декември, те анулираха тегленето ми и отказаха да ми изплатят поради промяна на сестрата, която не искат да ми обяснят или дадат ми даде дата, когато мога да обработя тегленето обратно, те дори не са върнали парите обратно в баланса, за да опитам да ги изтегля отново! Нямах имейл, нищо, те всъщност отказват да изплатят парите, които ми дължат, може ли някой да помогне?

Скъпи mead12345,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема с вашето оттегляне и разбирам загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.

Въпреки това бих искал да подчертая, че получихме много оплаквания за забавени тегления от това конкретно заведение за хазарт. Независимо от многото подадени случаи, казиното реши да има подход на политика за липса на реакция към всичките ни опити да преговаряме по всякакви проблеми.

Мога само да си представя колко разочароващо трябва да е да чакаш парите си и да нямаш обратна връзка за това кога ще ги получиш, а също така искрено се надявам печалбите ти да ти бъдат изпратени в крайна сметка.

Бихте ли препратили екранна снимка на вашата заявка за теглене на petronela.k@casino.guru ?

Благодаря ви предварително за съдействието и отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

актуализиране на това

сега ми се казва

че няма дата на връщане на парите в баланса ми и казаха, че тегленето е отменено, но все още чака на страницата за теглене.

Друга актуализация, те няма да ми кажат, когато парите се върнат в сметката ми или дори в баланса ми, това става много глупаво и просто прекратява чата незабавно, когато задам още въпроси, също така номерът за поддръжка на страницата е фалшив, ако звъните след това преминава към линия за обслужване на клиенти за запознанства (така казват) те дори няма да ми кажат защо се анулира или кога се връща обратно в баланса ми, когато всичко, което искам, е тегленето на това, което dm дори дължах, съм обмисляне на съдебни действия, ако това не бъде разрешено възможно най-скоро

Скъпи mead12345,

За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, изглежда че е обичайна практика на Mr Sloty Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като броят на оплакванията нарасна. Ние строго препоръчваме да стоите далеч от Mr Sloty Casino. Иска ми се да съм полезен повече.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.