Играчът от Швейцария остана недоволен от услугите на казиното. Проблемите включват нежелани бонуси, липса на изплащания и невъзможност за блокиране на акаунта. Въпреки опитите на нашия екип да събере повече информация и да разреши проблема, играчът не отговори на нашите запитвания. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
Много лошо казино, само измама. Когато някой иска да блокира, той не го прави. Дават само бонуси; няма изплащания.
Скъпа Сейдета,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че казиното отказва да обработи вашето теглене? Правили ли сте успешни тегления преди?
Опитвали ли сте да се свържете с казиното, за да се изключите от получаването на бонуси?
Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
