Mr Sloty Casino - Акаунтът на играча е блокиран, а печалбите конфискувани.

Здравейте.

Платих 250 евро на казино mrsloty - получих 400% бонус

Играх на цени от 1 евро до 5 евро

системата блокира възможността за игра на по-висок залог по време на бонус игрите.

по време на играта промених тарифите от 1-5 евро.

за играта "ofra умря" получих теглене на книга по време на тази игра получих 2 x 4 x момчета - моята сума беше повече от 8000 евро.

играейки след много часове, завърших необходимите бонус завъртания.

Реших да изтегля 5000 евро - кандидатствах за плащане

Получих имейл, потвърждаващ искането за оттегляне. 2021-02-25 00:28:35

Продължих да играя за останалите пари от 1 до 10 евро, промених скоростите на завъртане.

на следващия ден акаунтът ми все още беше активен - продължих да играя 1 ден - в крайна сметка загубих останалите пари.

2021-03-01 21:52:10 Получих друго съобщение:

цитат "

Здравейте,

Надявам се моят имейл да ви намери добре.

Казвам се Александър и се свързвам с вас във връзка с вашия акаунт в Mrsloty.

Съгласно нашите условия, за които сте се съгласили, докато сте регистрирали своя акаунт, цялата активност се проверява ръчно и геймплеят също се проверява.

За съжаление при проверката на вашия геймплей забелязахме, че сте нарушили няколко правила, докато изпълнявате изискванията за залагане на бонуса, който сте получили по депозита си. Идентифициран е нередовен модел на залагане, което накара екипа ни по сигурността да разгледа поведението ви в игрите като подозрително.

Поради тези нарушения или нашите Общи условия печалбите ви са конфискувани и първоначалният ви депозит ви се възстановява. Освен това акаунтът ви вече е постоянно заключен.

Моля, имайте предвид, че може да отнеме между 2 и 45 дни, докато средствата бъдат върнати обратно на вашата карта, но обикновено трябва да се появят вече в рамките на 4-7 дни.

Желая ви страхотен ден и късмет!

Поздрави,

Александър

Mrsloty "

край на цитата

Моля, помогнете на Робърт

Уважаеми didobmw,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Ще се свържем с казиното и ще поискаме подкрепящи доказателства, но преди да го направите, бихте ли могли да посъветвате, ако преди това сте имали други сесии на играта и сте изтеглили печалби? Има ли шанс да сте запазили историята на игрите си, преди акаунтът ви да бъде блокиран?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Добре дошли.

това беше първото ми посещение в това казино. Играех около 3 дни

това беше първият ми депозит.

това беше първият ми опит за теглене на пари.

общо спечелих почти 10 000 евро, но трябваше да завърша бонус завъртанията си.

Завърших всички бонус завъртания и много повече.

казиното ме обвинява (нередовен модел на залагане)

да, аз не играх за 1 евро или 5 през цялото време

Използвах различни стойности понякога 1 друг път 2 още 5 пъти по 5 евро

но е нормално.

никъде не се казва, че трябва да използвате само 1 номинал (пример 2 или 5 евро) в целия свят, нормално е играчът да променя залога си, когато пожелае.

Ще добавя, че в системата mrsloty ограничението до максималния залог от 5 евро е активирано по време на бонус завъртания, не можете повече.

Поздрави Робърт

Благодаря ви много, Робърт, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Бих искал да помоля г-н Slotty Casino да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с играча.

днес ми върнаха първоначалния депозит от 250 евро по сметката ми :(

здравей, има ли шанс за помощ?

поздравления

За съжаление все още не сме получили отговор от казиното. Все още ще се опитваме да се свържем с тях. Ако обаче не успеем да получим отговор от тях, ще бъдем принудени да приключим жалбата като неразрешена, което може да повлияе отрицателно на рейтинга на казиното.

не пишат на никого

всички съобщения се игнорират

Уважаеми didobmw,

Тъй като казиното не ни отговори в рамките на дадения период, сега ще бъдем принудени да приключим жалбата като неразрешена, което може да повлияе отрицателно на рейтинга на казиното. Наистина съжалявам, че не можахме да ви помогнем повече, но тъй като казиното не реагира, не можем да направим много. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Казино.гуру