Играчът от Индия спечели ₹27 000 от безплатни завъртания, но след залагане само ₹5000 бяха кредитирани в сметката му. Въпреки че изпълни изискването за депозит, тегленето му беше отхвърлено и печалбите му бяха приспаднати, оставяйки само сумата на депозита. Допълнителна информация и подробности за комуникация бяха поискани от играча, за да се проучи проблемът. Играчът обаче не отговори, така че жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор и необходима информация.
Бях спечелил 27 000 в безплатно завъртане, но след залагане получих 5 000 в сметката си и ми казаха да депозирам пари преди теглене. Което направих, но след като получих теглене, те го отхвърлиха след 2 дни. И просто останах със сумата на депозита. Цялата спечелена сума беше приспадната и останаха само парите от депозита. Загубих малко от депозита си, но парите, които бях заложил, не бяха върнати
Уважаеми hartzz77,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Mr Fortune Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Можете ли да обясните кой бонус сте активирали и играете? Споделете екранна снимка или връзка към промоцията с видими свързани правила.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
