Играчът от Британска Колумбия беше обвинен в нарушаване на максималния разрешен залог в онлайн казино. Играчът настоя, че не е правил големи залози и вярва, че казиното го мами. Той твърди, че се е свързал с лицензиращия орган и е предоставил история на играта, но не можа да предостави пълната история или доказателство за комуникацията си с органа. Тъй като екипът по жалбите не можа да продължи без пълни доказателства, жалбата беше затворена като отхвърлена.
Всичко, което мога да кажа е не играйте тук, направих своя депозит от 30 $ и взех техния бонус за добре дошли. Започнах да играя, но на всеки 10 до 20 завъртания той замръзваше и ме изгонваше, след което не ми позволяваше да играя други игри, освен тази, която прецака, докато не отидох да подкрепя това се случи 5 или 6 пъти, преди да получа разочарован. Разгледах правилата и условията. Максималният залог беше 10% от депозита, така че за мен 3$, но никога не съм правил 3$ залози винаги под. Получих имейл, в който се казваше, че ми отказват печалбата поради големи залози, поисках доказателство, което знам, че не могат да предоставят. Докладвах това на MGA и наистина се надявам, че са по-добри от caracoa gaming Authority или Poog. И на двата съм изпратил множество имейли и дори не получих отговор. Мислейки, че трябва да бъдат правила и глоби, ако се докаже, че са излъгали, за да откажат изплащане на печалби. Защото за 3 години имам над 10g в отказани печалби и скрити максимални кеш аутове или откровени лъжи като казино вселената, която смята, че залагането трае, докато не изтеглите и не депозирате отново, което изобщо не би го направило залагане. MrFortune отрича печалба от 550$, като казва, че 7% от вашия депозит е твърде голям залог.
Уважаеми Bushman78,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Проверих бонус T&Cs и открих това:
"4. Залагане на повече от €4 (или еквивалент) на завъртане или 10% от получената бонус сума (по-малката от двете) на слот игра."
Правилно ли разбирам, че сте активирали пакета за добре дошли и сте играли с частта от първия депозит?
Бихте ли ми изпратили вашата история на играта? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .
Ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете и нея.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Въпреки че имах залагания, никога не съм правил толкова големи залози, използвах залог от 2 $ след залагането, направих няколко по-големи залога, но това със сигурност не би трябвало да ми струва бонуса, нито спечелих по време на тези завъртания. Това казино прави същите глупости като моята жалба в casino universe, те поставят ограничения върху печалбите ви, докато не ги изтеглите, което е същото като залагането е до теглене, а не x35. Което не е в техните собствени правила и условия. Те правят както много от тези казина лешояди, те определят начини да анулират вашата печалба. Ако не искаха да правите голям залог и да анулирате бонуса, едната игра, която играех, имаше опция за отхвърляне, която се появяваше половин дузина пъти, знаех, че все още залагам, така че го отричах всеки път. Кажете им да покажат записите, това ще докаже, че съм прав. Но когато им казах това, те не го произведоха. Обикновено правя само малки залози във всичките си записи в казиното, но с тяхната система, която ме замрази, аз го вдигнах, за да свърша с това, след което те се опитаха да върнат моите 30 $ обратно и искаха да продължа да играя с тях, сякаш някога съм слагал цент в ненадеждно казино като тях. Кълна се, че е като те да те плюят в лицето, като пазят печалбата ти и питат дали искаш да им дадеш повече пари wtf!!!!!
Техните са 13 страници с хазартни записи за моята игра, а останалите няма да ми се показват, което не е полезно. Но няма залог там, кажете по-висок от това, което казвах, различно от 1, което казва 19+ някаква промяна, която не е залог, който съм направил. Никога не бих заложил толкова много на единичен залог. И виждате, че балансът ми не спадна, както направих този залог, нито печалбите след това, така че???? Всичко, което знам, е, че съм ограбен и над 500 долара, което не е много, но е достатъчно, за да се развълнувам и ако не са ме изхвърляли, те са ми върнали в крайна сметка всички са разделени на 65 35 просто се надяваш ти да се качиш първи и да спреш да го правиш. Благодаря, че ви помогнахте, момчета, вече го докладвах на MGA, така че се надявам, че вие можете да обедините усилията си и да спрете този вид глупости да се случват на други, отнема забавлението от хазарта, ако най-накрая спечелите добра печалба след седмици на загуба и те откраднете го при фалшиви обстоятелства или не според техните правила или предупреждения, че може да правите грешка. Повече се заяждат хората с увреждания или не толкова интелигентните хора имат причини, поради които трябва да крадете от тях. Отново благодаря за помощта, сега лудувам
Благодаря ви за отговора, Bushman78. Много съжалявам, но не предоставихте необходимата информация. Моля, проверете първия ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря ви предварително.
Мога да получа само 13 страници с транзакции от вероятно 200. Заложих над 2000 долара. Не е в тях и те позволяват копиране само чрез екранни снимки, така че ще отнеме 8 от тези повторения на отговорите, за да получите информация, която не ме кара да залагам. Така че наистина ли искате да изпратя 40-те екранни снимки
По-добрият начин би бил да ги накарам да покажат и предадат споменатите записи, тъй като начинът за екранни снимки е безумен, ако всичките ми записи бяха там, щях да имам 500 до хиляда екранни снимки. Тези момчета са точно като диви фараони, които все още ми дължат 1200, а вчера 8 бяха направо ограбени от канадското казино. Направих крипто депозит чрез изрязване и поставяне, но те поискаха хеш идентификатора. Седях на изчакване с kraken и припаднах, така че на следващата сутрин събрах цялата информация и се върнах да довърша депозита, който беше в оригиналния документ, който поставих в тях. Така че той ме изпрати на преследване за 3x извинението просто да запазя средствата си, като ми казаха, че изрязването и поставянето са прецакани. Но всичко, което знам, е, че направих само едно хеширане, така че как е възможно това да не може. Но всички тези казина започват да осъзнават, че всъщност никой не ги контролира. Poog все още не е отговорил на жалбата ми, нито на двойните съобщения, MGA е същото, а Кюрасао дори няма раздел за жалби, така че раздава лицензи, но не извършва никакъв контрол, така че сме. По принцип на милостта на всяко казино. Защото те не могат да платят и ние буквално не можем да направим нищо, освен да хленчим за това, така че те крадат хиляди точно сега. Ако не бях много в хазарта си, щях да се откажа, защото това всяко трето казино и всяка голяма печалба те мамят. Но сега вече 3 пъти се съгласихте с мен, но ние обединени все още не можем да ги накараме да платят, дори когато е явно нарушение на залагането да се каже, че трябва да изтеглите пари, за да излезете от ограничението на бонуса. Казват, че има залог, но всъщност е само за да спрат хората, докато имат късмет. Честно казано, мисля просто да използвам реални казина за малко, защото последните ми 3 награди над 500 $ бяха откраднати от казино 5he, което казва, че е законно. За неща, които не са в техните условия. Но стига бърборене от мен, чакам отговор, ако искате да прехвърля вашите екранни снимки от 40 страници
Има ли смисъл да продължавам. Винаги съм бил прав и никога не съм получавал нито цент досега, така че не си губете времето, освен ако наистина не вярвате, че можете да постигнете нещо. Ако въобще сте скептичен, просто ми кажете какво ви притеснява поражението, защото там, където се намирам, не искам да пиша повече и да прекарвам часове от живота си, за да се ядосвам Бях измамен 8 наистина просто го искам, техните отзиви не плащат глупаци. Защото наистина може да ми се дължат законни 5 бона, но да вложа само 200, за да спечеля всички, така че да, трябва да бъда нагоре като цяло с 11g вместо с 6700 приблизително 8m всъщност над всичко
Ако вече сте чакали решението на лицензиращия орган, ние няма да се намесваме в тяхното разследване.
Моля, имайте предвид, че финализирането на процеса може да отнеме няколко седмици, затова сега приключвам тази жалба като неразрешена със статус: Изчакване на решението на регулатора.
Моля, отворете отново жалбата, когато регулаторът вземе окончателно решение, и ние съответно ще затворим тази жалба.
Уважаеми Bushman78,
Надяваме се това съобщение да ви намери добре. Искахме да проследим вашия случай, който преди известно време беше маркиран като „В очакване на регулатор" на нашия уебсайт. Чудехме се дали е имало някакви актуализации или решения след последния ни разговор.
Ако вашият случай е разрешен от лицензиращия орган, любезно ви молим да ни препратите тяхното официално изявление на kristina.s@casino.guru . От друга страна, ако решението беше в полза на казиното, все пак би било изключително полезно да знаем. Разбираме, че е минало известно време, но актуализирането на вашата жалба ще ни позволи или да издадем черни точки на казиното (ако решението е във ваша полза), или да предупредим други играчи и потребители за случаи, в които Органът подкрепя оператора.
Наистина оценяваме вашето съдействие и вашият отговор ще ни бъде от голяма полза. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Решавайки, че никога не са ми върнали имейла Изпратих имейл до 3 различни органа за игри, нито един не ми отговори. През тези 15 пъти са ми отказвани средства от различни казина, в които, разбира се, вече не играя. Никога не съм правил нищо за никого от тях, освен trust pilot и bbb, които предупреждават другите, но това е, но обичам да преследвам сделки и не всички сайтове са равни по коефициенти места като джакпот град 100 пъти депозирах там само 9 или по-малко $ eacjh време никога не спечели веднъж, mychance е най-доброто казино, което открих, че имаха пари в същия ден, когато ги изтеглих първия път, сега винаги е до следващия ден и печеля 1 на 3 пъти, играейки така че определено любимото ми , но някои са изключително мръсни и започват да се гаврят с вас в момента, в който изтеглите, но винаги ще имат извинение да не плащат, дивият фараон е най-лошият, те казаха, че имам лош адрес, така че не платих тегленето си от 1200 и беше добре дошло не е безплатно. Това е най-лошото извинение, което съм имал, докато казината ме ограбват, предполагам, че 65% не са достатъчно добри. Е, благодаря ви, че потърсихте, наистина не очаквайте много, но все пак благодаря
Бихте ли предоставили някакви доказателства, че сте подали жалба до официалния орган за ADR на казиното (eCOGRA) или лицензиращия орган (MGA)?
Да, това беше бонусът за добре дошли и да, направих няколко залога от 1 $, които направих, опитвайки се да премина през залаганията и скапаната връзка в казиното
Странно, те просто започнаха да ми изпращат сделки, опитвайки се да ме накарат да играя в тяхното казино, но никога няма да им дам друг CC ENT, докато не платят това, което ми дължат, може и да не го направят.
Извинявам се, но не разбирам последното ви съобщение и каква е връзката му с предишния ми въпрос. Бихте ли разяснили, моля? Наистина ли сте нарушили максималния разрешен залог?
Поисках повече от 10 страници, те ми позволиха да видя, че нямам залози над 2 $ и никога не ми представиха никакви доказателства, ако залагам големи и знам, че не ги правя. Така че за мен не е по-мозъчно, че това е измама. Но помолете ги да го предоставят, те няма да го направят
Благодаря, но не мога да предоставя доказателства, защото предполагаемият залог не беше в 10-те страници, които ми позволиха, но те не смятат, че имат правомощия и от 6 пъти, когато бях измамен и го докладвах на органа за игри всички освен един дори не върнаха имейл, единият го направи
Моля, разберете, че не можем да продължим с тази жалба без никакво доказателство, че сте се свързали с лицензиращия орган или без частта от историята на играта, която сте предоставили.
Е, това е добре, но фактът, че не предоставят доказателства, трябва да говори всичко, че има само 10 страници, които да разгледам, и не са големи залози за тях. Напълно разбирам защо не можете да продължите и главно само да правите оплакванията, така че другите да знаят, че са мръсно казино. Благодаря ви, че го разгледахте
Разбирам вашата гледна точка, но както обясних преди, не можем да продължим с тази жалба без пълни подкрепящи доказателства.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
