Печалбите на играча бяха ограничени поради лимита за максимален бонус печалба. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Спечелих пари, когато играх за първи път на Mr Fortune. Играх още малко на печалбите си и най-накрая поисках теглене. Сега минахме напред-назад с имейли относно тегленето и днес дойде отговор от тогава, че тъй като спечелих с моите бонус пари, те не могат да ми платят моите 350 евро, но ги промениха на само 100 евро. Никога повече няма да играя на този сайт. Те крадат пари от играчи и дават тъпо извинение след наистина дълго време.
Здравей AnnikaHolmstrom72,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Mr Fortune Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Какъв вид бонус използвахте точно? Депозирал ли си някога в казиното? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Моят акаунт е потвърден в Mr Fortune до 25 април. Платих за първи път 5 евро, за да получа 7 евро бонус и след това платих 10 евро няколко пъти, за да играя още. Аз съм нов играч в този уебсайт, но никога повече няма да се върна там. Те изглежда имат странни правила и обичат да отнемат пари от клиентите. Изпращахме имейли с Mr Fortune и последното писмо, което получих, беше, когато ми казаха, че са променили заявката ми за теглене от 350 евро на 100 евро и че са удовлетворили тази заявка и парите скоро ще бъдат в банковата ми сметка. Това беше преди няколко дни.
Здравей AnnikaHolmstrom72,
Можете ли да препратите комуникацията си с казиното и вашия депозит/бонус и залагания на nikolas.b@casino.guru?
Моля, обърнете внимание, че ако сте използвали бонус без депозит, той може да бъде ограничен до максимална печалба, ако е 100 €, както обикновено е.
Добре. Ще ти ги изпратя. Имам само екранни снимки, но ще ви ги изпратя
Здравей AnnikaHolmstrom72,
Все още не съм получил имейл от вас. Моля, изпратете исканата информация в рамките на следващите 7 дни, в противен случай ще бъдем принудени да отхвърлим жалбата.
Съжалявам съжалявам съжалявам Работих много, но този уикенд съм свободен, така че тогава ще ви ги изпратя.
Здравей AnnikaHolmstrom72,
Все още не съм получил имейл от вас. Моля, имайте предвид, че жалбата ще бъде затворена, в случай че сега има актуализация в рамките на следващите 7 дни.