Здравейте всички,
Благодарим ви за търпението, докато оценявахме заявката ви.
Нашият екип провери вашия акаунт и установи, че заявката за теглене, направена на 2024/06/12, е отхвърлена на 2024/06/13.
Изпратен е имейл на 2024-06-13 до sulapanccioni@gmail.com , уведомявайки ги, че заявката за теглене е отхвърлена поради залози, надвишаващи 10% от сумата на бонуса, докато залогът е бил активен.
Правилата и условията на бонуса гласят следното:
Следните дейности по залагане не са разрешени, докато не бъдат изпълнени изискванията за залагане на този бонус:
4. Залагане на повече от 19 BRL на завъртане или 10% от получената бонус сума (по-малката от двете) на слот игра
Ако при преглед на вашите дейности по залагане се установи, че сте извършили едно от горните, печалбите ви ще бъдат премахнати.
Прилагат се Общите условия.
След като проверихме активността ви в игрите, забелязахме, че на 12 юни 2024 г. са направени залози в размер на 4 BRL.
Тази информация може да бъде проверена в историята на транзакциите на акаунта и историята на игрите, които могат да бъдат предоставени при поискване.
Правилата и условията, отнасящи се до всеки бонус, са достъпни и прегледани на конкретните бонус страници в нашата казино платформа.
Тези Правила и условия се показват на видно място във всяка промоция, за да могат играчите да ги прегледат, преди да поискат промоция.
Освен това, те също се изпращат по имейл до всеки играч при заявяване на промоция.
Като предоставяме прозрачна и лесно достъпна информация, ние се стремим да гарантираме, че нашите играчи са добре информирани и могат да вземат информирани решения относно използването на бонуса.
Насърчаваме всички играчи внимателно да прочетат и разберат правилата и условията, свързани с всеки бонус, за да осигурят положително и приятно игрово изживяване.
Ако е необходимо нещо допълнително, моля, не се колебайте да се свържете с нас.
С Най-Добри Пожелания,
Г-н Fortune представител
Hello All,
Thank you for your patience as we assessed your request.
Our team has examined your account and determined that the withdrawal request made on 2024/06/12 was rejected on 2024/06/13.
An email was sent on 2024-06-13 to sulapanccioni@gmail.com, notifying them that the withdrawal request was declined due to bets exceeding 10% of the bonus amount while the wager was active.
The Bonus Terms and Conditions state the below:
The following wagering activities are not allowed until the wagering requirements of this bonus have been completed:
4. Betting more than 19 BRL per spin or 10% of the received bonus amount (the smaller of the two) on a slot game
If, on review of your wagering activities, it is found that you have performed one of the above, your winnings will be removed.
The General Terms and Conditions apply.
After examining your game activity, we observed that bets amounting to 4 BRL were placed on 12 June 2024.
This information is verifiable in the Transaction History of the account and the Game History, which can be provided upon request.
The terms and conditions pertaining to each bonus are accessible and reviewable on the specific bonus pages within our casino platform.
These Terms and Conditions are prominently displayed on every promotion for players to review before claiming a promotion.
Furthermore, they are also sent via email to each player upon claiming a promotion.
By providing transparent and easily accessible information, we strive to ensure that our players are well-informed and can make informed decisions regarding their bonus usage.
We encourage all players to carefully read and understand the terms and conditions associated with each bonus to ensure a positive and enjoyable gaming experience.
If anything further is needed, please do not hesitate to contact us.
Best regards,
Mr Fortune Representative
Автоматичен превод:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)