Играчът от Андора е изправен пред проблеми с казино, което отхвърли теглене на 150 евро, свързано с бонус от пет евро, тъй като играчът е нарушил максималния разрешен залог.
Автоматичен превод:
Mr Fortune Casino - Оттеглянето на играча е отказано.
Автоматичен превод:
Сума: 150 €
Mr Fortune Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
Казина с под средния рейтинг на сигурност обикновено имат лошо съотношение на броя играчи към обоснованите жалби на играчи. Това означава, че тези казина може би са се отнесли нечестно с някои играчи в миналото.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
5d 0h 52m 52s
Обзор на случая
преди 2 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 дни
Превод
Добър ден, имах проблем с това казино. Оказа се, че съм заложил с бонус от пет евро и когато успях да използвам целия бонус и изтеглих 150 евро, те ми изпратиха имейл, че отхвърлят тегленето ми и няма да ми върнат парите. Те са лъжци и измамници, защото всеки път, когато направих депозит и те предложиха безплатни завъртания, винаги трябваше да ги изисквам, а сега те не искат да ми върнат парите. Винаги съм имал проблеми по време на депозирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
Превод
Уважаеми M0renitah24,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Виждам, че казиното ви е обвинило в нарушаване на максималния разрешен залог. Проверих бонус T&C и открих това:
3. Залагане на повече от €4,00 на завъртане или 10% от получената бонус сума (по-малката от двете). За получена сума на бонуса под €2,00, допустимият максимален залог е €0,20.
Нашата позиция е подробно обяснена в Кодекса за справедлив хазарт :
Правилото за максимален залог всъщност е индустриален стандарт, точно както фактът, че казиното има правото да конфискува печалбите на играча от бонус игра, след като наруши това правило. Предпочитаме да не противоречим на индустриалните стандарти, като наказваме казината, които използват правилото за максимален залог срещу играчи от време на време.
Въпреки това, ако смятате, че сте били обвинени по погрешка, не се колебайте да ми препратите вашата история на играта заедно с връзка към конкретния бонус, който сте изкупили и изиграли. Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .
Ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете и нея.
Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
M0renitah24 има 5d 0h 52m 52s да отговори
