Играчът от Бразилия спечели бонус и спечели 1863,97, но казиното не предоставя опция за теглене, въпреки че предостави документи. Казиното посочи, че е необходим депозит за теглене на печалби, което не е нещо, което играчът е срещал в други казина. Жалбата беше отхвърлена, тъй като все още зависи от играча да депозира или не, за да изтегли печалбите си, а казиното не е направило нищо лошо досега.
Спечелих бонус и спечелих 1863,97, но те не ми дават опция за теглене. Предоставих документите си, но приложението не ми дава опция за Pix или дори теглене от банкова сметка. Споменаха, че трябва да депозирам, за да направя теглене. Никога не ми се е налагало да правя това в никое друго казино, за да изтегля печалбите си... Дори успешно използвах Pix за тегления във Favbet, въпреки че е чуждестранно...
Здравей barrosalejr,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Mr Fortune Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че депозирането се изисква за проверка на плащането и ще трябва да изберете една от опциите, които казиното предлага, за да изтеглите.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Регистрирах се нормално и всеки път, когато влизах нормално, въвеждах потребителското си име и парола и също исках верификация на мобилния си телефон с SMS. Регистрирах се, но никога не депозирах, защото като получих бонус, играх и спечелих, опитах се да изтегля, както се случваше в други казина, получих бонус, играх и изтеглих това, което спечелих, но в MR Fortune не беше така, че изпратих няколко имейла и малко отговориха и в един от тях казаха, че за да тегля, трябва да депозирам и на самия уебсайт на играта има всичките ми данни, както казах, телефонен номер и доказателство за адрес, защото вече го изтеглих... просто не разбирам защо тегленето е толкова трудно..
Здравей barrosalejr,
Повечето казина изискват депозит, за да потвърдят метода на плащане, за да можете да теглите след това. Ако никога не сте правили депозит и сте използвали само безплатен бонус, искането на казиното е напълно обичайно.
Не съм го депозирал и ми се струва, че не е надеждно, ако го депозирам и не получа възстановяване... Бих искал да знам всичко точно, защото всъщност вече съм отписал тези пари като загубени. ..
Здравей barrosalejr,
Винаги е рисковано с онлайн казината и имаше случаи, в които играчът не можеше да тегли след депозиране, така че основно зависи от вас дали искате да депозирате или не, но без него вероятно няма да можете да изтеглите баланса си от там .
Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?
От това, което виждам, ако депозирате и не можете да изтеглите, губя и ако не депозирам, остава същото... Трудно е да знам как да действам...
Здравей barrosalejr,
Както споменахме по-горе, ние не можем да вземем решението вместо вас. Казиното има рейтинг под средния въз основа на нашия преглед, така че може да е рисковано да депозирате така. От друга страна, ако изискват минимален депозит в замяна на теглене на по-големи печалби, можете да опитате да го направите.
Бих искал също така да отбележа, че ако никога не сте депозирали в казиното, предполагам, че сте използвали бонус без депозит, в който случай определено няма да можете да изтеглите цялата сума, тъй като те обикновено имат максимален лимит за теглене - така че това може да улесни и вашето решение.
Жалбата ще бъде отхвърлена, тъй като казиното не е направило нищо нередно досега и вие трябва да депозирате или не. Разбира се, можете да отворите отново жалбата, ако случаят се придвижи напред, но засега ще го затворим.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
стойността не е 186 397, а 1 863,97
