Играчът от Южна Африка имаше проблеми с достъпа до игрите. Сайтът показва съобщение за грешка, което показва незавършен кръг и проблем със сървъра при опит за продължаване. Поискахме от играча да предостави съответната комуникация и история на играта, за да продължим с разследването. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча, жалбата беше отхвърлена. Жалбата остава допустима за повторно отваряне, ако бъде предоставена допълнителна информация.
Не мога да вляза в игрите от снощи, пише, че имам незавършен рунд, искам ли да продължа, но когато продължа, се казва, свържете се със сървъра, нещо се обърка
Уважаеми mohainyaku55,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, бихте ли препратили всяко подходящо съобщение заедно с вашата история на играта във формат Excel на nikolas.b@casino.guru ? Моля, уведомете точния час на инцидента.
Междувременно, моля, проверете нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би това ще помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.
Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.
Уважаеми mohainyaku55,
Свързахте ли се с казиното по този проблем? Моля, препратете комуникацията между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru .
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
