Е, това е работата.
Ето какво се случи след последния ни разговор:
В понеделник се свързах с отдела за обслужване на клиенти и имах положително взаимодействие с услужлив представител, който призна притесненията ми. Малко след това получих имейл от управителя на игралния клуб, предоставящ успокояващ отговор.
Освен това тя ме уведоми, че двата документа, които бях изпратил по-долу, са отхвърлени. В кореспонденцията си тя очерта политиките и подчерта важността на спазването на разпоредбите, преди да подаде отново документите.
Спазих дадените насоки; предизвикателството обаче се крие във факта, че в известията за отказ липсват конкретни подробности относно причините за отказ. Включването на такава информация може значително да рационализира процеса, спестявайки време и енергия и на двете страни. Не съм сигурен дали тази липса на конкретност е стандартна част от процеса, но един по-прозрачен комуникационен подход би опростил процеса на подаване на документи, вместо да чакаме 6 или 8 дни всеки път за обратна връзка. Може би това може да се обмисли за подобряване на техните процедури
Поддържайки открита линия за комуникация, тя ме увери, че ще отговори на всички допълнителни въпроси. Впоследствие й отговорих, като за трети опит за изпращане на документи предоставих следната информация.
Кратък исторически преглед:
Относно доказателството за самоличност:
Първоначално изпратих шофьорската си книжка. Разбрах защо беше отхвърлено; една от снимките беше с отрязан ъгъл. Вторият път изпратих сканиране на паспорта си, разбирайки причината за отказа.
за трети път Ви изпращам снимка на паспорта ми по желание и при спазване на посочените условия. Така че наистина не мисля, че биха могли да го отхвърлят. Ако е така, то е защото не ме искат там.
Относно доказателството за пребиваване:
Първоначално изпратих снимка на сметка за общински данък. Беше отхвърлено и разбрах, че снимката е отрязала ъглите на документа. При втория опит ви изпратих интернет сметка в PDF, съдържаща цялата искана информация. За този отказ не разбирам причината. Това е причината да кажа, че трябва да кажат защо отказват документи.
Изпратих трети документ, този път изпратих сметка за ток в PDF. Аз съм от Канада, живея в Квебек, френската провинция на Канада. Документите ми са на френски. Силно се надявам този път сметката за ток да работи. В Квебек единствената електроенергийна услуга, която използваме, се нарича Hydro-Québec https://www.hydroquebec.com/residentiel/ . Изпращам им оригиналния PDF от миналия месец, с моя адрес и моето име върху него.
Накрая:
След понеделник все още не съм получил никакви отговори. Въпреки че подадох необходимите документи, не получих никакво потвърждение. Озовавам се отново на опашката, търпеливо чакам проверката на документите ми.
Това е третият опит и аз искрено предоставих всички поискани законни документи.
Ако въпреки усилията ми документите ми бъдат отхвърлени, не съм сигурен какво повече мога да направя, за да гарантирам приемането им. Прилежно се придържах към предоставените насоки и предоставих автентична документация. Смятам, че изпълних задълженията си по този въпрос.
Вярвам, че тук ще ми бъдеш от голяма помощ, ако случаят е такъв.
Благодаря ви, че отделихте време да прочетете всичко това. 🙂
Well, that's the thing.
Here is what has transpired since our last conversation:
On Monday, I reached out to customer services and had a positive interaction with a helpful representative who acknowledged my concerns. Shortly thereafter, I received an email from the Manager of the game club, providing a reassuring response.
Moreover, she informed me that the two documents I had submitted below were rejected. In her correspondence, she outlined the policies and emphasized the importance of adhering to the regulations before resubmitting the documents.
I complied with the provided guidelines; however, the challenge lies in the fact that the rejection notices lack specific details about the reasons for rejection. Including such information could significantly streamline the process, saving time and energy for both parties. I'm uncertain if this lack of specificity is a standard part of the process, but a more transparent communication approach would simplify the document submission process, as opposed to waiting 6 or 8 days each time for feedback. Perhaps this could be considered for improvement in their procedures
Maintaining an open line of communication, she assured me that she would address any further questions. Subsequently, I responded to her, providing the following information for the third attempt to send documents.
A brief historical overview:
Regarding the proof of identity:
I initially sent my driver's license. I understood why it was rejected; one of the photos had a corner cut off. The second time, I sent a scan of my passport, understanding the reason for the rejection.
for the third time, I am sending you a photo of my passport as requested and adhering to the specified conditions. So I really don't think that they could reject it. If so, it is because they don't want me there.
Concerning the proof of residence:
I initially sent a photo of a municipal tax bill. It was rejected, and I understood that the photo cut off the corners of the document. On the second attempt, I sent you an Internet bill in PDF containing all the requested information. For this rejection, I do not understand the reason. This is the reason why I'm saying that they should say why they rejects documents.
I did send a third document, this time sending an electricity bill in PDF. I am from Canada, residing in Quebec, the French province of Canada. My documents are in French. I truly hope that the electricity bill will work this time. In Quebec, the only electricity service we use is called Hydro-Québec https://www.hydroquebec.com/residentiel/ . I am sending them the original PDF of last month, with my address and my name on it.
Lastly:
After Monday, I have yet to receive any responses. Despite submitting the required documents, I have not received any acknowledgment. I find myself back in the queue, patiently awaiting the verification of my documents.
This marks the third attempt, and I have earnestly provided all the requested legitimate documents.
If, despite my efforts, my documents are rejected, I am uncertain about what more I could do to ensure their acceptance. I have diligently adhered to the provided guidelines and supplied authentic documentation. I believe I have fulfilled my responsibilities in this matter.
I believe this is where you're going to be a huge help to me, if this is the case.
Thank you for taking the time to read all of this. 🙂
Редактиран
Автоматичен превод:
