Играчът от Бразилия се опитва да изтегли печалбите си от декември. След като проблемите с методите на плащане бяха уредени, играчът получи печалбите си и жалбата вече е разрешена.
Добро утро, опитвам се да осребря наградата си от декември.
Моят акаунт е потвърден добре, всеки път, когато поискам изтегляне на моята печалба при неуспех.
Питам защо един път казва, че е проблем с банката ми, друг път казва, че сметката ми не съществува.
Но аз използвам акаунта си ежедневно и всичко е наред, включително прехвърлянията през pix за игра са направени от същия акаунт.
Които, между другото, се правят едновременно, но тъй като получих печалби, изглежда, че те поставят няколко препятствия, така че да не мога да осребря стойността, която в този случай сега е 4500,00 R$.
Не знам какво друго да направя, за да получа това, което по право е мое.
Моля ви да депозирате само това, което съм спечелил, за да мога да продължа да играя, без да се притеснявам, че няма да мога да тегля.
Имам няколко оплаквания, чрез чат, имейл.
Би било лесно да се реши проблема, ако направиха пикс по същия начин, по който аз го направих, за да играя, а сега и за получаване.
Уважаеми Уелингтън,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте успешно тегления преди? Правилно ли разбирам, че се опитвате да изтеглите пари по същия начин на плащане, който сте използвали, за да направите депозита?
Освен това, моля, препратете цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru или като алтернатива, публикувайте я тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Останалото изпратих по имейл на Кристина.
Твърдят, че сметката ми е невалидна, че трябва да отида в моята банка, когато направих пикс да пусне нямах никаква бюрокрация, сметката ми е проверена, тъй като пише, че сметката ми не съществува.
Съществува ли само когато трябва да играете?
Защо просто дава това, което не съществува, когато получава?
Благодаря ви за отговора и имейла, Уелингтън. Опитвали ли сте да изтеглите печалбите си чрез алтернативен метод за теглене?
Имам само тази активна банкова сметка.
И честно казано, дори и да имах друг, бих се страхувал да опитам, защото имах много проблеми с проверката, няколко неуспехи, от които почти се отказах.
Всичко на тази платформа изглежда е трудно, от момента на извършване на проверката, която не беше никак лесна, до момента на извършване на спасяването.
Единствената възможност, която намерих на този сайт, беше да прехвърля парите си, за да играя.
Благодаря ви много, Welington, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Мартин ( martin.d@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Благодаря ви много за сега, просто искам да разреша тази ситуация по възможно най-добрия начин.
Здравей Уелингтън!
Оттук нататък аз ще се погрижа за вашата жалба. Бих искал да поканя представители на Mr Bet Casino в тази жалба, за да ни помогнат да разрешим проблема с тегленето.
Уважаеми всички,
Информирахме потребителя, че не е възможно да изпълни заявката му за теглене поради невалидни банкови реквизити. Помолихме потребителя да ни предостави правилните данни за акаунта.
Потребителят продължава да посочва подобни невалидни данни.
Моля, бъдете информирани, че не можем да извършим плащане до посочените данни и вие, потребителят, трябва да се свържете с неговата банка за разяснение.
За наше съжаление, заявката за изтегляне ще продължи да се проваля, докато не получим други подробности или отговор от потребителя.
С Най-Добри Пожелания,
Казино Mr.Bet
Добро утро, тук съм, за да поздравя казиното гуру и казиното mr.bet, от което успях да направя тегленето си.
Благодаря на всички ви
Здравей Уелингтън!
Благодарим ви, че ни информирате с добрата новина. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.