Играчът от Чили е недоволен от процеса на изтегляне. Дори и да предположим, че проблемът е решен, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
Е, направих теглене на 70 000 и те все още не ми отговориха. В два предишни пъти се опитах да изтегля 30 000 и 40 000 и това не ми позволява
Скъпа Ясна,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Имали ли сте успешни тегления преди? Бихте ли били така любезни и да потвърдите, че сте преминали проверката по KYC?
Кога точно сте поискали оттеглянето?
Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете я на адрес kristina.s@casino.guru или алтернативно, публикувайте я тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Много ви благодаря предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Много благодаря, ако имах успешна пенсия, много благодаря, надявам се, че няма да се повтори
Благодаря ви за отговора. Много съжалявам, но не съм сигурен, че разбирам правилно. Решен ли е междувременно вашият проблем?