Mr Bet Casino - Сметката на играча е затворена и средствата са конфискувани.

Уважаеми господине/госпожо

един от моите приятели каза за Mr.bet казино, след което създавам акаунт и също така изисквам от казиното, моля, да потвърди самоличността ми чрез процеса на потвърждение, преди да депозира средства в моята сметка от моя метод за депозит в техния екип за поддръжка на клиенти, след което ми беше предоставена цялата ми проверка документ заедно със селфи според техния процес на проверка и също така получавам имейл за потвърждение за потвърден като потребител, след което поставих 8500 INR, използвайки Binance Cryptocurrency акаунт, който беше мой портфейл, след което играх с 8500 inr и бонус, получен от сайта 10000, и направих всичките си залагания и спечелих 17199 INR в моя портфейл, след което попитах екипа за поддръжка на казиното относно процеса на теглене, те казаха, че мога да използвам всеки метод за теглене за тази печалба от портфейла си в казиното към всеки метод на плащане, след което създавам заявка за теглене за 17199 с моя собствен потвърден акаунт в Nettler със същия имейл идентификационен номер според записа на казиното и редовно проверявам статуса на теглене, но днес акаунтът ми беше блокиран, като се посочва, че параграф 9.1.2 от тяхното правило е нарушен от моя страна, докато не съм използвал преди това никакъв акаунт при тях с моя имейл идентификатор и нито използвах моя шофьорска книжка или друга идентификация за проверка в техния сайт, за да играя казино, дори и аз да не съм играл в казино преди. Но те блокираха акаунта ми, както и моите депозирани пари 8500 и след залагането и общата сума на бонуса за залагане реалните ми пари от портфейла 17199 бяха заловени от Mr.bet Casino, така че, моля, разгледайте този проблем, тъй като за жените тази финансова криза е много лоша за мен.

С уважение

Менака К***

m***@gmail.com

+9177***100

Уважаеми menakagupta9977,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Проверих Общите условия и условия и намерих това:

9.1.2. На човек е разрешен само един акаунт. Печалбите не могат да се събират по сметки, открити под фалшиви имена, или по множество сметки, открити от едно и също лице;

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

• Има ли някакъв шанс някой от вашето домакинство или ползващ същия IP адрес също да е създал акаунт в това казино?
• Бихте ли разяснили към кои игри се спряхте - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
• Кога създадохте своя казино акаунт и кога беше потвърден?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

Благодаря ви за отговора, menakagupta9977. Моля, разберете, че ако сте залагали само на спортни залагания и акаунтът ви е бил блокиран, казиното вероятно е открило дейност, която изисква допълнително разследване. Има много стратегии за множество акаунти, използвани от играчи, фокусирани върху спортни залагания. Тъй като нямаме достатъчно представа за тази област на онлайн хазарта, не бихме могли да интерпретираме правилно резултатите от разследването на казиното и/или тяхното обяснение и да преценим този случай справедливо. Не смятаме, че оплакването ви е неоснователно, просто не можахме да оценим правилно проблема. Много бихме искали да помогнем, но този път е невъзможно за нас.

За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, сме принудени да отхвърлим тази жалба. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с проблеми с това или друго казино и ние ще направим всичко възможно да помогнем.