Mr Bet Casino - Сметката на играча е затворена и средствата са конфискувани.

Уважаеми господине/госпожо

един от моите приятели каза за Mr.bet казино, след което създавам акаунт и също така изисквам от казиното, моля, да потвърди самоличността ми чрез процеса на потвърждение, преди да депозира средства в моята сметка от моя метод за депозит в техния екип за поддръжка на клиенти, след което ми беше предоставена цялата ми проверка документ заедно със селфи според техния процес на проверка и също така получавам имейл за потвърждение за потвърден като потребител, след което поставих 8500 INR, използвайки Binance Cryptocurrency акаунт, който беше мой портфейл, след което играх с 8500 inr и бонус, получен от сайта 10000, и направих всичките си залагания и спечелих 17199 INR в моя портфейл, след което попитах екипа за поддръжка на казиното относно процеса на теглене, те казаха, че мога да използвам всеки метод за теглене за тази печалба от портфейла си в казиното към всеки метод на плащане, след което създавам заявка за теглене за 17199 с моя собствен потвърден акаунт в Nettler със същия имейл идентификационен номер според записа на казиното и редовно проверявам статуса на теглене, но днес акаунтът ми беше блокиран, като се посочва, че параграф 9.1.2 от тяхното правило е нарушен от моя страна, докато не съм използвал преди това никакъв акаунт при тях с моя имейл идентификатор и нито използвах моя шофьорска книжка или друга идентификация за проверка в техния сайт, за да играя казино, дори и аз да не съм играл в казино преди. Но те блокираха акаунта ми, както и моите депозирани пари 8500 и след залагането и общата сума на бонуса за залагане реалните ми пари от портфейла 17199 бяха заловени от Mr.bet Casino, така че, моля, разгледайте този проблем, тъй като за жените тази финансова криза е много лоша за мен.

С уважение

Менака К***

m***@gmail.com

+9177***100

Уважаеми menakagupta9977,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Проверих Общите условия и условия и намерих това:

9.1.2. На човек е разрешен само един акаунт. Печалбите не могат да се събират по сметки, открити под фалшиви имена, или по множество сметки, открити от едно и също лице;

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

• Има ли някакъв шанс някой от вашето домакинство или ползващ същия IP адрес също да е създал акаунт в това казино?
• Бихте ли разяснили към кои игри се спряхте - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
• Кога създадохте своя казино акаунт и кога беше потвърден?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина