Сметката на играча беше затворена и балансът беше анулиран за използване на плащане от трета страна. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът наруши условията на казиното.
Автоматичен превод:
Mr Bet Casino - Сметката на играча беше закрита и балансът беше анулиран.
Автоматичен превод:
Сума: 2 200 €
Mr Bet Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
\
Превод
Депозирах с друга сметка и след това бях информиран, че това е забранено. Казах, че не знам и съжалявам и няма да се повтори. В чата беше казано, че имате нужда от екранна снимка на депозита и тогава ще си взема печалбите, ако не се повтори. Когато изпратих документа, сметката ми беше блокирана и парите бяха удържани. Тогава попитах в чата защо се случи това и получих отговор, защото е забранено. Проблемът е, че вече бях получил изплащане от 500 евро, въпреки че бях депозирал по същия начин. Затова не разбрах защо 500 евро са ок, а при 2200 евро разбираш, че е забранено. Попитах и това в чата, но не получих точен отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Кристиян,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Mr Bet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли посъветвали, ако имате някакви доказателства, където казиното би се съгласило да потвърди депозита на вашия приятел? Проверих всички предоставени екранни снимки, но не е сред тях. Колко депозирахте общо във вашата казино сметка? Бяхте ли потвърдени, когато получихте 500 €?
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Кристиян,
За съжаление, ако няма доказателства, че казиното е казало, че е добре да се потвърди депозит от трета страна, че ръцете са по принцип вързани. Тъй като използването на чужд метод за депозит е строго против правилата, казиното имаше пълното право да анулира печалбите и само да върне депозита. Тъй като първото теглене не изисква проверка, казиното не може да знае, че това не е ваше собствено плащане. Както бе споменато по-горе, ако няма доказателство, че казиното е искало да го провери, ние не можем да направим нищо.
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock