Проверката на играча е блокирана поради все още неизвестна причина. В процеса на разрешаване на жалбата играчът спря да отговаря на нашите съобщения, така че бяхме принудени да отхвърлим жалбата.
това казино не ми позволява да проверявам или нещо подобно, това е измама, чакам моите 200 евро около цял месец и когато говорите с gmail, те ви отговарят с проверка отново, но това е измама, искам моята пари, защото начислявам пари, ако знам, че може, но да ти помогна не, просто искам да знам защо не искат да ми дадат парите
Здравейте georgigmg07,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Mr Bet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли споделили кога започнахте процеса на проверка? Кои документи вече са проверени и кои не? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво ставаше дума?
Очакваме с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Опитвам се да потвърдя от 1 месец и никога не ми позволява, винаги получавам грешка и рядко е само на този сайт, говориш с тях чрез имейла за помощ и те винаги казват едно и също нещо и не го правят не ти помогна
Въведох истински пари и затова искам моите пари, защото можете да въведете пари без проверка, но не можете да извадите моите, ако имах моите пари, никога не бих залагал повече тук,
Надявам се хората да го видят и да не го използват, защото няма повече измама от тази
Здравейте georgigmg07,
Бихте ли препратили комуникацията си с казиното на nikolas.b@casino.guru?
за какво ? ще има решение
Искам само парите си, мога да прехвърля доходите си
най-лошото казино, което можете да играете, без отговори, без поправки, избягване на решаването на проблема по този начин, така вървят нещата, дано не се доверявате на това скапано казино
това е възмутително, че не ви помагат с проблема ви, писах отново на gmail и те не отговарят и не дават решения или помагат за възстановяване на парите ми
Здравейте georgigmg07,
Можете ли да препратите исканата комуникация? Моля, имайте предвид, че няма да можем да ви помогнем, ако нямаме повече информация относно случая.
Изпратих имейла и не получих отговор, ако можете да ми изпратите имейл, за да можем да общуваме, защото съм говорил с всички за mr.bet и те не ми отговориха, отговорих само със същото и няма решение
Моля, препратете го на nikolas.b@casino.guru.
Благодаря предварително.
Вече ви изпратих 3 имейла и никой не отговаря, това се колебае хората
нищо не се оправя така, съжалявам, че ти се доверих,
Това моето... казино,
няма отговор
Още чакам да ми пишеш
Уважаеми georgiggmg07,
Поисках комуникацията между вас и казиното и вие предоставихте само основен писмен текст в имейлите, които можете свободно да публикувате тук.
това е заснемането на имейла ми, който изпратих до акаунта, с който трябваше да говоря, и никой не отговаря, това е много голям фалшификат, надявам се, че никой отново няма доверие на това казино, защото загубих парите си и търпението си с кого не трябва, вие смущавате другите
Правилно ли разбирам, че изиграхте баланса си? Жалбата вече не е ли актуална?
Искам си парите и това е игра, защото парите ми дори не са ми върнати
Не знам какво разбираш
но се надявам вашето казино да падне
беше грешка да се харчат mk пари там
Писах ти 2 пъти и не ми отговори
погледнете парите, които влизат
истински пари, мога да въвеждам пари и това става за секунди, но какво да кажем за моите пари?
защото помощта не е полезна, защото парите ми не се връщат?
Уважаеми georgiggmg07,
Надявам се, че разбирате ясно, че ние не сме Mr Bet Casino, ние сме casino.guru, който се опитва да ви помогне да разрешите проблема си с Mr Bet. Можете ли да препратите исканото доказателство на nikolas.b@casino.guru? Ако не, ще бъдем принудени да отхвърлим жалбата поради липса на доказателства.
Вече имам проверката и все още не депозират парите, не мога да повярвам какво се случва с това казино
Здравей georgimmg07,
Радвам се да чуя, че акаунтът ви е потвърден. Моля, имайте предвид, че обработката на тегленето може да отнеме до 14 дни. Таймерът вече ще бъде настроен за вас. Уведомете ни дали парите ще пристигнат или ще има актуализация от казиното.
Благодаря georgigmg07 за актуализацията. Сега ще препратя жалбата ви на моята колежка Наталия, която ще ви помага оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Здравей georgimmg07,
Току-що прегледах вашия случай и напълно разбирам притесненията ви относно забавеното изплащане. Ще се опитам да ви помогна, като се свържа с казиното.
Уважаеми Mr.Bet Casino, любезно бих искал да ви помоля да се присъедините към този разговор и да участвате в разрешаването на жалбата. Бихте ли споделили повече информация относно текущото състояние на заявката за теглене на играча? Има ли конкретни причини за забавянето?
Надявам се да те чуя скоро.
За разбирането,
Наталия
Уважаеми всички,
Потребителят е преминал успешно проверката и оттеглянето му е обработено. Изпратихме парите от наша страна на доставчика на плащания за обработка, средствата бяха приспаднати от баланса на играта.
Потребителят трябва да изчака, докато доставчикът на плащания обработи транзакцията и средствата ще бъдат кредитирани по сметката му.
Ще се радваме да получим актуална информация от georgigmg07, след като получи оттеглянето си. Той може да се свърже с екипа за поддръжка чрез чат или имейл support@mr.bet
Извиняваме се за неудобството, което може да е причинил процесът на проверка.
С Най-Добри Пожелания,
Екипът на казино Mr.Bet
Уважаеми екип на Mr.Bet Casino, благодаря ви много за информацията.
Уважаеми georgigmg07, както виждате, представителят на казиното потвърди, че вашите печалби вече са изплатени, но любезно ще ви помоля да проявите търпение за това, тъй като все още може да отнеме известно време, докато средствата стигнат до вашата сметка. Все пак да се надяваме на положителен резултат! Ще настроя таймера за 7 дни, моля, уведомете ме, ако получите парите си в зададения срок.
Поздрави,
Наталия
Уважаеми georgiggmg07,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.
Уважаеми georgiggmg07,
За съжаление не сме ви чували известно време и не можем да продължим да разрешаваме вашия случай без вашето съдействие. Засега ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви, но можете да поискате да я отворите отново по всяко време.
С Най-Добри Пожелания,
Наталия