В обобщение:
Аз: 09.09.24 в 08:00 сутринта заявка за теглене
Казино: 10.09.24 в 13:20 иска допълнителна проверка на адреса
Аз: Изпращам документ (интернет сметка) със стария си адрес..
Осъзнавам, че съм направил грешка и съм изпратил документ с адрес, на който вече не съм регистриран.
Аз: 10.09.24 в 13:30 ч. В онлайн чата моля да променя адреса си на текущия.
Казино: 10.09.24 в 13:00 отговаря, че времето за проверка ще отнеме 48 часа
След 48 часа попитах в онлайн чата колко още. Получих отговор, че поради голямото натоварване на екипа за проверка може да отнеме малко повече време и затова изпращам съобщения до казиното всеки ден за период от 6 дни.
Казино: 16.09.24 г. в 10:00 ч. Отхвърлен документ (сметка за интернет) и стар адрес.
Знам, че може да се случи, защото документът е с адрес на старо жилище.
Аз: 16.09.24 г. в 10:03 изпращам друг документ. Този път е държавен документ/данък с валидна дата и необходима информация с настоящ адрес.
Казино: 18.09.24 в 13:30 отхвърли друг документ, твърдейки, че не отговаря на изискванията на казиното, без никаква възможност да разберете в онлайн чата ЗАЩО НЕ?.
Аз: 18.09.24 в 16:00 изпращам друг документ (извлечение за салдо по сметка не по-старо от 90 дни)
За да обобщим, след няколко часа ще има 10 дни чакане парите да бъдат изтеглени от напълно потвърдена сметка на играч. Гледах историята на теглене/депозиране в дадено казино, наредих депозити за сума от десетки хиляди. и изтеглих по-малко от 10 000 € казиното се защитава с допълнителна проверка, за да предотврати пране на пари в дадено казино..
In summary:
Me: 09.09.24 at 08:00am request withdrawal
Casino: 10.09.24 at 13:20 asks for additional verification of address
Me: I am sending a document (internet bill) with my old address..
I realize that I made a mistake and sent a document with an address where I am no longer registered.
Me: 10.09.24 at 13:30 In the online chat I ask to change my address to the current one.
Casino: 10.09.24 at 13:00 replies that the verification time will take 48h
After 48h I asked in the online chat how much longer. I got the answer that due to the heavy load of the verification team it may take a little longer and so i text to casino every day for a period of 6 days.
Casino: 09/16/24 at 10:00am rejected document (internet bill) and old adress.
I know it may happen because document whoswhit old residencies adress.
Me: 09/16/24 at 10:03am sending another document. This time it is a state document/tax with a valid date and necessary information with current address.
Casino: 09/18/24 at 13:30 rejected another document claiming that it does not meet the casino's requirements, without any possibility of finding out in the online chat WHY NOT?.
Me: 09/18/24 at 16:00 sending another document (account balance statement no older than 90 days)
To sum up, in a few hours it will be 10 days of waiting for the money to be withdrawn from a fully verified player account. I watched the withdrawal/deposit history in a given casino, I ordered deposits for the amount of tens of thousands. and I withdrew less than 10,000€ the casino defends itself with additional verification to prevent money laundering in a given casino..
Автоматичен превод: