НачалоЖалбиMr Bet Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Mr Bet Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 985 €

Mr Bet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 6.10.2022 | Решена : 27.10.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Оттеглянето на играча беше отложено с повече от 3 седмици. Играчът е получил плащането и жалбата е затворена като „разрешена“.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте. Чакам теглене от 3 седмици. Сега дори не ме пуска на страницата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Моки,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Mr Bet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

file Здравейте. Моят акаунт беше потвърден преди 2 години, играх на 4 септември и ми беше платено, играх на 16 и сега се изисква разрешение за пребиваване, но тъй като съм европейски гражданин, нямам и не се нуждая от разрешение за пребиваване.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Вярвам, че казиното означава, че трябва да потвърдите адреса си, като им изпратите доказателство за това - като сметка или нещо подобно.

Можете ли също да препратите комуникацията между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

file Здравейте. Отново имам проблем. Качих трудовия си договор, но последния път не беше добър заради изтичане на срока. Моят е на безсрочен трудов договор! Постоянният трудов договор описва договор, сключен за неопределено време между служител и работодател и представлява основата на трудовото правоотношение. В него работникът или служителят се задължава да работи чрез услугите и часовете, посочени в трудовия договор

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ти Moky за цялата информация. Сега ще препратя жалбата ви до моя колега Стефан ( stefan.m@casino.guru ), който ще ви помага оттук нататък.

Пожелавам ви успех при разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Моки,


Опитвате ли се да качите доказателство за адрес? Можете да качвате сметки за комунални услуги или банкови извлечения с вашия адрес.


Поздрави,

Стефан

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте. Вече качих банково извлечение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Моки,


Благодаря за предоставената информация. Одобрено ли е вече или все още предстои?


Очаквам с нетърпение вашия отговор.


Поздрави,

Стефан

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте. Все още е в очакване, вече седмица. file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Моки,


Благодаря за предоставената информация. За да ви помогна да разрешите проблема, ще се свържа с казиното.


Сега бих искал да поканя представител на Mr Bet Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.


Уважаеми г-н Bet Casino,


Бихте ли посочили защо акаунтът на играча все още не е верифициран и кога може да очаква плащането?

Благодаря ви предварително за предоставената информация.


Поздрави,

Стефан

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Стефане


Много благодаря за помощта!!!


С уважение Моки


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми всички,


Потвърждаваме, че плащането е извършено и транзакцията е успешна от наша страна.


Предварително искаме да Ви предупредим за възможните срокове за обработка на плащанията от платежния доставчик от 1 до 5 банкови дни.


Благодарим ви за търпението и че се обърнахте към нас с този проблем.


С Най-Добри Пожелания,

Екипът на казино Mr.Bet

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

здрасти


Благодаря ви за помощта!!!Получих сумата по сметката си.


Поздрави,


Моки


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Моки,


Наистина се радвам да го чуя! Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.


Поздрави,

Стефан

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини