НачалоЖалбиMr Bet Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Mr Bet Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 1 000 R$

Mr Bet Casino
Подадена: 14.3.2023 | Решена : 28.4.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

Превод

Играчът от Бразилия поиска теглене, но то все още не е обработено. Свързахме се с казиното и то ни информира, че заявката за теглене е обработена. Играчът потвърди получаването на парите, въпреки че те бяха кредитирани в друга банкова сметка, отколкото той първоначално поиска. Приключихме жалбата като разрешена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Направих заявка за теглене в размер на 1000 реала, те успешно поставиха тегленето, но не ми платиха

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми tiagopolachini113,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.

Бихте ли ми казали кога точно сте поискали това теглене? Правили ли сте успешни тегления преди?

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

От 24 февруари 2023 г. той дебитира стойността на играта, но до днес тя не е влязла в моя акаунт и винаги се свързвам с него, те знаят само как да поискат да го изчакат да бъде в екипа за разследване

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Това е жалко, защото за да играем, трябва първо да депозираме и да играем по-късно и те го получават незабавно mr.bet casino има някои интересни игри за игра, но когато става въпрос за теглене, това отнема много време в сравнение с други казина


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Да два sques. Успехът отне 3 дни от 24 февруари


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Благодаря ви за отговора, tiagopolachini113. Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Опитахте ли да се свържете с казиното относно този проблем? Моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Натрупах оръдието си сто бануса


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Няколко пъти се свързах с тях и нищо не ми дадоха.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Благодаря ви много, tiagopolachini113, за съдействието. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Наталия ( natalia.b@casino.guru ), която ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравей tiagopolachini113,

Току-що прегледах вашия случай и разбирам напълно борбите ви с процеса на теглене. За да ви помогна с проблема, ще се свържа с казиното и ще видим какво може да се направи, когато отговорят.


Бих искал да поканя Mr Bet Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба. Уважаеми г-н Бет, можете ли да ни предоставите повече информация относно случая? Играчът потвърдил ли е своя акаунт? Обработена ли е вече заявката за теглене от ваша страна?

Очаквам с нетърпение да чуем мнението ви.

С Най-Добри Пожелания,

Наталия

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Трябваше да има някакъв вид ponisao за казината, това се случва, защото те правят каквото искат и всичко ще бъде така mr bt тяхната поддръжка за обслужване на клиенти е много лоша, ако имате адвокат, който чете това, който знае как да обработи обаждането от mr.bt казино


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми всички,


Нашият съответен отдел потвърди, че сме изпратили тегленето на 1000 BRL към сметката на потребителя. Транзакцията е успешна от наша страна. Съветваме ви да проверите доставените транзакции от 27.02.2023 г. до 07.03.2023 г. UTC. Ако не можете да намерите тази транзакция, моля, свържете се с банката за съдействие.


С Най-Добри Пожелания,

Екипът на казино Mr.Bet

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
Превод

Значи сте го депозирали в друга банка утре ще проверя


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми екип на Mr.Bet Casino, много ви благодарим, че проверихте това.


Уважаеми tiagopolachini113, моля, уведомете ни, когато получите печалбите си. Надявам се, че ще бъдат кредитирани в сметката ви достатъчно скоро.

За разбирането,

Наталия

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Въведете жалбата, защото плащането е направено в съвсем друга сметка, но е извършено


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод
Здравейте tiagopolachini113,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод
Уважаеми/уважаема tiagopolachini113,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми tiagopolachini113,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Наталия

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини