Играчът от Чили отказа тегленето си поради депозит от трета страна. След по-внимателно проучване в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоправдана.
Автоматичен превод:
Mr Bet Casino - Оттеглянето на играча е спряно.
Автоматичен превод:
Сума: $300 000 CLP
Mr Bet Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, казино г-н заложих, че блокирах акаунта си за фалшив акаунт .... Грешката, която направих, е да помоля сина ми да ме депозира за игра .. Което не открих проблем, тъй като е като покупка и когато купувате можете да купувате с всяка карта, особено ако е дебитна, тъй като се счита за пари ... Блокираха ми сметката, тъй като синът ми също играе и снаха ми, на която също блокираха сметката и задържаха парите ми, които изпратих моите информационни снимки на личната ми карта и тази на сина ми, за да видят, че сметките са двама различни хора, майка и син, но всеки си играе с парите си, ние сме много добри клиенти, играем много пари. .. Работата е там, че все още не съм получил отговор. .. Чувствам се измамен и няма да играя отново с тях, докато не ми дадат решение и ще отговарям за дискредитирането на казиното в социалните мрежи, така че никой да не ги използва и ако мога да заведа дело, също бих го направил защото ако не можете да въведете пари с u Минимална карта не трябва да получава парите, но те го правят по същия начин и след това ви блокират, надявам се да ми помогнете да посреднича ... Но ще потърся друго казино, където да се отнасят с мен по-добре .. .
Ате
Патриция g *** n ***
Темуко чили
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаема Патриция0880,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих общи условия и ето какво намерих https://mr.bet/terms :
„Тегления
3.3.1. Тегленията ще бъдат извършени по банковата Ви сметка или други методи за теглене, налични от „Уебсайта". Можем да начислим определени такси за обработка на такива тегления. Моля, вижте нашия уебсайт за текущата структура на таксите. Когато е възможно, ще Ви върнем кредита, като използваме същия метод, с който сте депозирали преди това. Моля, обърнете внимание, че плащанията за теглене могат да се извършват само от името и на регистрирания притежател на членска сметка. Ние си запазваме правото да анулираме тегления или за налагане на затворен цикъл, или за да принудим Играча да се оттегли по определен метод за теглене. "
Освен това, моля, проверете нашия Кодекс на справедливите хазартни игри за играчи https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :
"Плащания
За депозити и тегления трябва да използвате само банкови сметки и кредитни карти, държани на ваше име. Ако не направите това, може да имате проблеми, когато се опитвате да направите теглене. Това правило е в сила най-вече за предотвратяване на злоупотреба с кредитни карти, както и поради международните разпоредби за борба с изпирането на пари. "
Моля, разберете, че това правило е нарушено. Някои изключения могат да бъдат разрешени от казината при депозиране на средства от обща карта. Ако не сте в състояние да докажете, че сте легитимен собственик на начина на плащане, страхувам се, че не можем да направим много за вас.
Благодаря Ви много предварително за отговора и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте .. Плащането беше направено със сметката на сина ми, но тегленето е към моята сметка ... Синът ми го направи, защото не можа да ме преведе
Но казиното не ми е поискало документи за проверка
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Разбирам, но тъй като казиното има за цел да изпрати всички тегления до същия метод на плащане, който е бил използван за депозит, това може да е проблем, тъй като методът на плащане не ви принадлежи.
Бихте ли посъветвали, ако сте опитали да общувате с казиното, възможността да депозирате средства по сметката си, като използвате метод за плащане на трета страна преди това? Благодаря Ви много предварително за отговора.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, истината е, че те ме блокираха и аз им изпратих документацията за самоличността си и им казах, че синът ми ме е депозирал и те само казаха, че ще разгледат случая ми, но досега не съм имал отговор
Ате
Патриция г ***
PS Ето защо се обърнах към вас, ако получих някакъв отговор чрез вас, но от това, което виждам, вие също няма да се опитате да се свържете с тях.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Следвайки нишката на горното ... Проблемът очевидно е, че тъй като синът ми, който ми препоръча казиното, той също е играч .. Предполага се, че и двата акаунта са негови ....
Ето защо им изпратих снимки на самоличността си ... Ако допусна грешка, я приемам, но най-малкото те трябва да върнат депозита или процент от това, което съм спечелил като клиент, без да запазвам всичко, защото това се счита за ИЗМАМА и говори лошо за тях в крайна сметка Страшно е да се играе ... Кой ми казва, ако в случай на късмет спечеля много пари, човек се съмнява дали ще ги плати или ще търси оправдания да не го прави
Настоявам, че плащането е извършено с дебит, това е покупка, която всеки прави, не трябва да има запис, така че синът ми го направи директно.
Дебитът се счита за ефективен тук и навсякъде
Ате
Патриция г ***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Искрено съжалявам, но като се има предвид, че вашият син депозира в две различни казино сметки (вашата и неговата), този случай стана още по-малко печеливш. Не вярвам, че това би било позволено във всяко онлайн казино и се счита за сериозно нарушение на условията, които сте приели при регистрацията на акаунта си в казиното.
Уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал в противен случай, в този момент ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Наистина бих искал да имам повече помощ. Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаема Патриция0880,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от някаква помощ или помощ, в противен случай ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Все още не получавам отговор от г-н залагам нищо. Ще отворя жалба отново ...
Поне трябва да ми дадат някаква резолюция
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бихте ли могли да посъветвате кога сте получили последния отговор от казиното? Разследването може да отнеме няколко работни дни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте Patricia0880,
Има ли някакви развития от последния ни разговор?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Няма отговор от казиното .... Всъщност никой от семейството ми не е играл там, играем в друго казино .... Ще продължа да чакам, ще ви кажа каквото и да е
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
По-рано заявихте, че синът ви едновременно внася средства в неговата и вашата сметка. Поради причините, които обясних в предишните си отговори, сега ще отхвърля тази жалба.
За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
