Играчът от Алберта беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Екипът за оплаквания удължи периода на разследване със 7 дни, за да позволи на играча да отговори на запитвания относно нейния акаунт и статус на теглене. Въпреки това, поради липса на отговор от страна на играча, жалбата не можа да бъде допълнително проучена и следователно беше отхвърлена.
Опитаха се да се оттеглят, казаха, че трябва да проверят. Чаках 6 дни, казаха, че трябва да си подам документите отново, "многократно", и не дадоха никаква информация защо не са били приети като начало. Отново изминаха повече от 48 часа, откакто го направих, и все още не съм чул нищо обратно.
не И утре изминаха 14 дни, откакто направих заявка за теглене.
Това, за което съм объркан, е фактът, че вече БЯХ потвърден ПРЕДИ да направя заявка.
Разбирам, че тези неща отнемат време, но не съм измамил, вече беше потвърден и трябваше да подавам личната си карта още 3 пъти. Вече 2 пъти това е моят начин на плащане.
Благодаря ти за отговора, Ivy.Rose. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
благодаря
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
