Играчът от Германия изпитва проблеми с изтеглянето. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Чакам моето изплащане с дни, всеки път, когато се каже, че в момента има твърде много искания за изплащане! Мисля, че е по -скоро забавяща тактика да залагате парите отново! Но не мен !
Уважаеми Мартин 2020,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Виждам, че това е второто ти оплакване за това казино. Правилно ли разбирам, че този се отнася за друг въпрос/оттегляне?
Ако да, бихте ли били така любезни и да изясните кога точно сте поискали това оттегляне?
Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете я на адрес kristina.s@casino.guru , или алтернативно, публикувайте я тук.
Много ви благодаря предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Уважаеми Мартин 2020,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.