Играчът от Хесен е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Здравейте екип,
Аз съм клиент на Mr.Bet от години. Всъщност имах добри преживявания, докато не кандидатствах за изплащане от 4800 евро на 17.10.22. Отначало нищо не се случи. Едва след многократен контакт с поддръжката получих имейл от проверяващия орган, който трябваше да проверя сам. Въпреки това нищо не се е променило в моите данни. Дори и на моите методи за депозит и теглене. Е, подадох документите (които се искаха поотделно един след друг).
След това получих имейл, че проверката е завършена. Това беше на 19.10.22 г.
Изплащането обаче няма да бъде обработено допълнително, тъй като проверката очевидно все още продължава. Но имейлът и началната страница казват, че е готово. Прикачих екранни снимки. поддръжката не дава никаква информация и започвам да се притеснявам, че пак ме чакат изненади. Поддръжката е толкова катастрофална, готови отговори, без усещане за ситуацията.
Благодарим ви, че получихте изплащането и подходящ отговор от Switen на казиното. Така случаят може да бъде приключен.
Страхотни новини, oezdhakan. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
