Играчът от Бразилия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Правил съм теглене преди сега Поисках теглене на 2500 те поискаха проверка на документи Вече им изпратих всичко за 48 часа и те не са потвърдили
Навиват ме, чувствам се обиден и несигурен
Уважаеми mark8805,
Получихте ли вече тегленето си от казиното?
За съжаление, тъй като сте играли/загубили печалбите си и сте поискали закриване на акаунта, боя се, че не можем да направим много за вас. Играчът е единственият отговорен за своята сметка, активен баланс и всички направени залози. Разбирам, че това никога нямаше да се случи, ако можехте да изтеглите при първия опит, но на този етап не можем да поискаме от казиното да възстанови загубените ви печалби. Много бихме искали да помогнем, но този път е невъзможно.
Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, което можем да направим за вас, в противен случай ще бъда принуден да затворя тази жалба. Благодаря за разбирането.
Уважаеми mark8805,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще отхвърлим жалбата.
За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.