Играчът от Долна Саксония е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Исках парите да ми бъдат изплатени на 26.11.2022 г.
Изпратих всичко, което искаха да проверят, но за трети път методът ми на плащане не се приема. Както беше поискано, изпратих екранна снимка от онлайн банкиране, където преводът се вижда и дори това не беше прието.
верификацията ми не работи за трети път. защото моят начин на плащане не се приема. въпреки че пише, че трябва да изпратя екранна снимка на моето онлайн банкиране, показваща, че е платено от моята сметка. това беше да видя всичките 3 опита!
Уважаеми Nikki.pks,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина,
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
