Играч от Канада изпитва затруднения при проверката на сметката му от казиното. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Mr Bet Casino - Играчът се бори с верификацията на своя акаунт.
Автоматичен превод:
Сума: Can$2 800
Mr Bet Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Моят акаунт не се потвърждава, въпреки че всички доказателства за депозит бяха представени, те продължават да отказват всички документи. Те не приемат документи, че това е канадската банка, която предоставя, искат документи, които дори не съществуват. Вече минаха повече от 2 седмици, откакто влачат това.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи kjugnah,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC.
Бихте ли ми казали кои документи вече сте предоставили? Какви документи се затруднявате да предоставите?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Предоставих личната си карта, доказателството си за адрес, предоставих банково извлечение и други допълнителни документи, за да покажа доказателството за депозит, и аз съм собственик на сметката, която е използвана за депозиране на парите. Всички взаимодействат документи за прехвърляне.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Току-що проверих статуса си на теглене. Поисках теглене на $2000, но забелязах, че тези $2000 бяха разделени на 3 части $800, $800 и $400. Използваха всякакви трикове, за да не плащат
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Казиното даде ли някакво основание за отказа на вашите документи? За какво беше последната ви комуникация с казиното?
Автоматичен превод:
