Играчът не може да тегли, тъй като е използвала картата на съпруга си. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Вижте проблема ми е следното, че съпругът ми ми направи акаунт, за да играя в mr bet със съответните ми данни. Моето име, дата на раждане и др. Съпругът ми ме презареди с картата си и ми даде първоначалното таксуване от 24 000 чилийски песо и аз спечелих 550 000 за теглене, проблемът е, че в момента на извършване на процеса на теглене ... mr bet не иска да ми плати тегленето, защото казват, че трябва да е моя акаунт, а не на съпруга ми, или сметката, която изпратих, не могат да платят .. Изпратих им снимки на cni от двете страни плюс моя снимка плюс номера на разплащателната ми сметка и ми казват, че акаунтът е грешен, начинът на плащане, защото записва идентификационния номер на съпруга ми, а не моя, какво мога да направя? Вече ви изпратих моите данни и номера на сметката, когато трябва само да промените номера на маршрута, защото другите данни са в ред
Здравей Памела,
Благодаря ви много за подаването на жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Mr Bet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Вашето домакинство притежава ли само 1 акаунт или съпругът ви също има такъв? Картата, която е ползвал в общ акаунт ли е или е само на негово име? Казиното опита ли да потвърди и двамата или беше отхвърлено веднага? Използвахте ли някакъв бонус, докато играехте?
Също така, моля, изпратете всички подходящи доказателства или комуникация с казиното на nikolas.b@casino.guru.
Очаквам отговора ви и се надявам, че ще можем да ви помогнем да го разрешите.
За разбирането,
Ник
сметката на mr bet е моя и съпругът ми има своя собствена, но и двамата използваме една и съща карта, съпругът ми ми презарежда пари, за да играя, но ми казват, че трябва да е моя лична сметка.. Аз съм в допълнение към него, имам същата карта, но тя е същата сметка ... само че в този случай той не спечели, аз спечелих
Вижте дали искам да ви презаредя с моята карта, за да можете да играете и да опитате късмета си, аз го правя, но това е ваша сметка или не. И ако спечелите, това не е това, което печелите. така си мисля, така че го направих с жена ми ... но заредих акаунта си и наградата трябва да се върне в акаунта ми не знам защо я искат акаунт, който й принадлежи, ако е същият тя е допълнителна и е същият номер на сметката и аз съм собственик
Скъпа Памела,
Моля, имайте предвид, че повечето казина не позволяват множество акаунти от едно и също домакинство. Бихте ли ми посъветвали дали и двамата сте използвали някакъв бонус?
ако бонусът за добре дошли, съпругът ми таксува моята казино сметка 16000 и ми дадоха двойно
Но съпругът ви също използва ли бонуса за добре дошли? Или е използван само във вашия акаунт?
Съпругът ми има независима от мен сметка с неговите данни, аз имам своя, единственото, че нямам банкова сметка, да. Ето защо той ми таксува пари, за да мога да играя самостоятелно с него ... банковата сметка е същата фалабела имам допълнителна карта, но е същата банкова сметка
Скъпа Памела,
Сега е важно банковата сметка, която е използвана за депозита - това е само сметката на съпруга ви или вие сте собственик и там? За съжаление, ако не сте собственик на този акаунт, ние не можем да направим нищо. Това е строга политика на казиното, че трябва да използвате свой собствен начин на плащане.
Очакваме с нетърпение вашия отговор.