Играчът от Бразилия няма възможност да поиска теглене. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
В приложението за казино me.bet. Няма опция за теглене или теглене. Имам пари в сметката си, но не мога да тегля
Здравейте, barbosaednilson430,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Бихте ли могли да поясните, ако не виждате раздел за теглене в акаунта си или нямате налични методи за теглене? Можете ли да публикувате тук екранна снимка, ако е възможно?
Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Уважаеми barbosaednilson430,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.