Играчът от Бразилия не може да изтегли печалбите си уж поради липса на средства. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Mr Bet Casino - Играчът не може да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 1 500 R$
Mr Bet Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Не мога да изтегля парите!! Имам повече от 2500 в сметката и тегля 400 още 600 още 1000 и казват, че нямам достатъчно пари в сметката !! Искат да прекарам игра без теглене!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Жоао,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте някога теглене? Бихте ли потвърдили, че сте издържали KYC?
Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Направих няколко опита за теглене и ми се вижда, че нямам пари в сметката и в чата казват, че анализират!! Правя пикс и пада в момента и в момента на изтегляне на това което печеля не мога !!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Това са 
Това са моите баланси!! И казват, че нямам пари за теглене
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ти за отговора, Жоао. Бихте ли посъветвали дали сте натрупали печалбите си с или без активен бонус? Ще бъдете ли така любезен да ми изпратите комуникацията между вас и казиното? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Жоао,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
