Играчът от Чили не може да играе. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Скъпа Евгения,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Извинявам се, но не съм сигурен, че разбирам правилно проблема ви. Бихте ли били толкова любезни и бихте ли описали проблема си по-подробно? Опитвате ли се да създадете акаунт в това казино?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Скъпа Евгения,
Удължаваме таймера с 10 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.